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iHerb 免運費優惠 / iHerb Free Shipping !
iHerb 提供滿額免運費：
海外：購滿$40美元免運費，未滿$40美元運費$4美元。
美國本土：購滿$20美元免運費，未滿$20美元運費$4美元。
台灣再改為訂單預收關稅。2022/9
Global: FREE on Orders over $40 (USD)
USA: FREE on Orders over $20 (USD)
iHerb is run from 9 climate-controlled hubs & fulfillment centers in the U.S. and Asia and ships to over 185 different countries!
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iHerb 折扣碼 優惠碼
• 點擊連結自動將優惠碼填入購物車 • 下單前再次點選確認優惠
iHerb Promo Code 新客戶折扣碼 8折
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iHerb Promo Code 老客戶折扣碼 9折
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iHerb Rewards Code 優惠碼 OQU075
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• 日本藥妝 • 女性 • 男性 • 益生菌 • 葉黃素 • 魚油 • CoQ10 • 關節 • 瘦身 • 維他命B • 護肝 • 抗憂鬱 • 免疫力
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● iHerb Rewards Code 禮卷碼 / iHerb Promo Code 折扣碼 / 新舊客戶均享折扣 滿額免運費 ● iHerb 銷售30,000項天然商品：維他命 保健食品 運動營養品 美妝保養 沐浴 食品 幼兒 寵物 居家 |
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運費計算方式 (舊)
iHerb 一直提供業界最優惠的網購運費，2017年起對運費優惠更有創新措施，首創 Shipping Saver 運費優惠模式，連同既有的滿額免運費及低費率運送價格，都讓海外與美國國內網購成本大為降低。
目前 iHerb 運費計算倂用滿額與 Shipping Saver 兩種優惠方案，以下就優惠方式加以說明與試算。
滿額免運費
iHerb 香港 貨運方式可選用 SF Express 順豐速運, DHL Express
SF Express 購滿$40美元免運費，重量限 22 lbs (10 kg)
iHerb 澳門 貨運方式可選用 SF Express 順豐速運, DHL Express
SF Express 購滿$40美元免運費，重量限 20 lbs (9 kg)，金額限$700 USD
iHerb 台灣 貨運方式可選用 SF Express 順豐速運, 黑貓宅急便, DHL Express
SF Express, 黑貓宅急便 購滿$40美元免運費，SF重量限 6 kg，黑貓重量限 4.5 kg
iHerb 中國 貨運方式可選用 SF Express 順豐速運, ECMS
順丰, ECMS 購滿$40美元/10 lbs內免運費，重量限 20 lbs (9 kg)，金額限900 RMB
* 滿額免運費優惠是以產品折扣後的銷貨金額小計來計算，請以購物車顯示為準。
* 台灣第一次使用順豐需上傳身份證、黑貓需填寫身分證號、DHL 則不須先提供身份資料；2018年9月海關實施非強制 進口實名認證。
iHerb Free shipping for orders over $40.00 / $60
• SF Express ( iHerb Macau 澳門 )
• SF Express, 黑貓宅急便 ( iHerb Taiwan 台灣 )
• CJ Singapore Express ( iHerb Singapore 新加坡 )
• USPS ( iHerb Malaysia 馬來西亞 )
• Australia Post ( iHerb Australia 澳洲 )
• Fastway Couriers ( iHerb New Zealand 紐西蘭 )
• Landmark Global ( iHerb Canada 加拿大 )
• 佐川急便, ヤマト運輸 ( iHerb Japan 日本 )
• 한국 우체국택배, CJ 대한통운 ( iHerb Korea 한국 )
• Boxberry Pickup ( iHerb Russia 俄羅斯 )
• USPS ( iHerb UK 英國 ... )
Free shipping for orders over $20.00
• Expedited ( iHerb USA 美國 domestic )
• SF Express ( iHerb HK 香港 )
• SF Express, ECMS ( iHerb China 中国 )
Shipping Saver 優惠方案
iHerb 2017 年初啟用的運費方案是依照不同的產品來設定運費，一開始消費者並不太容易理解哪些產品運費高、哪些產品運費低，因此後來iHerb就將低運費費率的產品稱為 Shipping Saver (拉低運費產品)，並把它在產品上標示出來。
Shipping Saver 的特色就是買得越多運費越低，剛好跟一般理解的運費計算方式相反。此方案除可就數量上的增加來降低運費，當訂單沒有達到滿額免運費的門檻，或因超重無法使用免運費貨運時，都可以透過加購 Shipping Saver 產品，來降低運費甚或免運費。
以下表格與說明是 2017/1/18 在 iHerb 新運費方案提出後的試算狀況，用以說明 Shipping Saver 對運費的影響。
1. 低運費費率產品
Doctor's Best, CoQ10, with BioPerine, 100 mg, 120 Veggie Caps (0.25 lbs, $12.00)
| 購買數量 | 合計金額 | Global Mail | DHL Express | SF Express | |
| 香港 | 1 | $12 | $2 | $10 | $5 |
| 2 | $24 | $1 | $7 | $2 | |
| 3 | $36 | $0 | $4 | $0 | |
| 澳門 | 1 | $12 | $2 | $13 | |
| 2 | $24 | $1 | $10 | ||
| 3 | $36 | $0 | $6 |
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| 台灣 | 1 | $12 | $2 | $10 | |
| 2 | $24 | $1 | $7 | ||
| 3 | $36 | $0 | $4 |
Now Foods, CoQ10, 50 mg, 100 Softgels (0.15 lbs, $16.86)
| 購買數量 | 合計金額 | Global Mail | DHL Express | SF Express | |
| 香港 | 1 | $16.86 | $3 | $11 | $6 |
| 2 | $33.72 | $1 | $9 | $4 | |
| 3 | $50.58 | $0 | $6 | $1 | |
| 4 | $67.44 | $4 | $0 | ||
| 澳門 | 1 | $16.86 | $3 | $14 | |
| 2 | $33.72 | $1 | $11 | ||
| 3 | $50.58 | $0 | $9 | ||
| 9 | $151.74 | $0 | |||
| 台灣 | 1 | $16.86 | $2 | $11 | |
| 2 | $33.72 | $1 | $9 | ||
| 3 | $50.58 | $0 | $6 | ||
| 7 | $118.02 | $0 |
另用 Doctor's Best, Ultra Cordyceps, 60 Veggie Caps (0.25 lbs, $10.04) 來計算，僅購買 2瓶 $20.08，香港 Global Mail 即免運費，購買 3瓶 $30.12 SF Express 也可以免運費，台灣、澳門購買3瓶 Global Mail 同樣也能享有免運費。
iHerb 2017/3/2 將以上這類買得越多(重量越重)、運費卻會拉得越低的產品，命名為 Shipping Saver，並在產品上標示一個水藍色的 Shipping Saver (拉低運費) 小標籤，以方便選購時辨識。
| 另如 Doctor's Best Ubiquinol (CoQH) | Mad Hippie Vitamin C Serums |
小標籤已在3/15修改式樣，並且在每一個查詢列表的左側篩選工具上方，標示 Shipping Saver 圖案及數量，點選就可以查詢所有運費優惠產品。(3/22)
2. 一般費率產品
以 iHerb 2017 首波降價的 運動健身營養品 來看，例如 Optimum Nutrition, Performance Whey, Chocolate Shake (ON乳清蛋白4.3 lbs, $26.96)，建議售價為$80.49 定價折扣高達 66.5% Off，價格較其他商家便宜。
因為已超過 4 lbs 無法使用 Global Mail 寄送，而單獨購買時以 DHL Express 計價，無論在哪裡購買，都是買得越多運費越高，但加購低費率的產品後 (如上述 Doctor's Best Ultra Cordyceps) ，就可以將運費降低。
香港 買 Whey 1瓶 + Cordyceps 4瓶 SF Express 免運費
香港 台灣 買 Whey 1瓶 + Cordyceps 8瓶 DHL Express 免運費
* 香港、澳門已取消 Global Post 運送方式。台灣 Global Post 郵局派送於2017年9月恢復提供服務後，於2019年1月再度取消。
(以上舉例之售價與運費為2017/1/18美元計價資料，未來均可能調整，僅供參考使用。)
除了香港、澳門等享有滿額免運費的國家外，台灣等各國2017開始也都享有方案一免運優惠。
這～～大放送了嗎XD ......airmail免運又再打10%！！！（我之前到底是為了什麼11/30前狂刷iherb...........)
哈哈~~ 因為之前也有10%~ 可能是上個月10%業績還沒衝到，只好加碼演出了 :p
免運優惠只可使用一次？
您好~ 在活動期間只要消費超過40元美金都可以免運費，不限使用次數 ~~ ^^
請問版主1樓說的大放送是什麼?...又 我買的總金額是$2010,為什麼要加$262(DHL)?現在不是免運優惠嗎?我哪個環節弄錯了, 是不是?....謝謝您撥冗回覆.
您好~ iherb運費優惠分為兩部份： Airmail: 購買超過美金$40，可以選用Airmail免運費運送，但Airmail適用於金額美金$80以下，且重量不超過4lbs的訂單。2010NTD並未超過$80，但如果重量超過，也會無法選用Airmail。 DHL快遞: 當訂單金額在$40以下，運費是隨重量加以計價，但當購買滿$40，iherb則會提供固定$8美元(約台幣262)的優惠運費。(UPS為 $10美元) 沒寫清楚，不好意思 ... :p
版主您好 我1月中有用Airmail寄送,結果到現在都沒收到貨,寫信去反應也沒消息~~ iherb回覆說,airmail無法追蹤~~ 可以有甚麼辦法補救呢?或者是可以退費?
您好~ 之前碰到寄送時間超過2個月，就是寄錯國家再重寄的狀況了。 建議可以先詢問寄送郵局是否有收到此筆航空包裹，如果確定沒有收到，可告知iherb已逾預計到貨日時間及查詢郵局的狀況，請其協助辦理退款。 (目前Airmail寄送方式 不像之前有標示Not Refundable) 另目前Airmail是由FedEx Global mail 運送，且到貨郵包上貼有網頁Order History 訂單上標示的Tracking Number，因此也不妨以此Tracking Number去信詢問FedEx internationalmailservice@fedex.com ~~ ^^
Hello~不好意思來請教幾個問題： 1. 現在還有airmail免運優惠嗎？我現在購物車還是要$4耶 2. 那邊的連結可以查到食藥暑的藥物規範呢？（衛福部的網站太亂了，我完全找不到我要的資訊，每次都是來您這挖還比較快orz）因為我要購入DIM跟大蒜萃取物，但不知道這算不算藥物還是只是在保健食品（像Q10就被歸類藥物＝＝） 謝謝喔！ PS. 自從iherb有回饋計畫後，幾乎都在iherb買了，差好多啊哈
您好~ 1.目前airmai的免運優惠已經結束了，只剩香港、中國、日本、新加坡、韓國、澳洲...等有當地郵運業者配合的地區了... 2.Q10 30mg以上會被列為藥物。 DIM是綠花椰菜萃取物與大蒜萃取物都不屬於食品或添加物添加物。大蒜萃取物雖於藥物成分中查得到，但並表示就以藥物列管。 另一個判斷標準是依藥事法規定網站不能銷售藥品，因此在國內購物網站可以公開銷售的產品就不會是藥物(網拍有時則會誤賣)，大蒜萃取物就是其一。 DIM找不到具體資訊，但應該不是藥物~ 可進一步諮詢食藥署 (02) 2787-8200 請參考 分辨保健食品與藥品 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196897665 另如果不確定是否為藥物時，可以參考以下規定，在限量內以郵寄方式運送，也不會有問題 ~~ 也很高興整理的資料對您有幫助 ~~ ^^ (2015/7/7)臺北關呼籲，民眾自國外寄送（郵包、快遞）少量藥品供自用者，應特別注意限量規定 臺北關表示，原「以中華郵政包裹自國外寄送處方藥品及非處方藥品等進口，須『事先』向食品藥物管理署申請進口同意書」之規定，自104年7月1日起該署放寬為「進口人應於寄送藥品前或收到應補申請進口同意文件通知後，填具貨品進口同意書向食品藥物管理署提出申請」，即進口人收到補辦驗關手續通知單後再向該署申請亦可。 衛生福利部另規定，自104年7月1日起，寄送（郵包、快遞）少量藥品供自用者核放方式：「每種2瓶（盒）為限，合計不超過6種。（由海關逕予放行）。」至以快遞方式進口者，為配合衛生福利部放行之通關代碼，應繕具進口報單辦理通關放行事宜，不得以簡易申報單辦理通關。如超過上述限量，則仍應向食品藥物管理署申請進口同意書。 ...
新聞：政院修法-網購太頻繁取消3千元免稅優惠 tw.money.yahoo.com/%E6%94%BF%E9%99%A2%E4%BF%AE%E6%B3%95-%E7%B6%B2%E8%B3%BC%E5%A4%AA%E9%A0%BB%E7%B9%81%E5%8F%96%E6%B6%883%E5%8D%83%E5%85%83%E5%85%8D%E7%A8%85%E5%84%AA%E6%83%A0-071742534.html 這不知道是之前舊法重新強調還是怎樣？因為我記得「目前研擬未來一個月進口2次，或半年達6次以上進口海外貨物，即為「頻繁」，不能再適用免關稅優惠。」本來就是如此＠＠？
對啊~ 不要再更嚴苛就好了!! 不過他們為什麼不想想，如果不是品質售價不合理，為什麼大家要大費周章到海外購物 ~~
轉型正義下的關稅法？乍看下就是５２０後的官商珠聯璧合的一齊圖利， 這每月二次含不含第２次，可悲的政府可悲的人民，用人頭戶來抗稅吧！
HA HA HA !!! 應該不會不含第2次吧?! ~~
請問現在台灣$40免運已經沒有囉?
您好~ 目前$40免運只剩下收貨地區有郵務快遞業者跟iherb合作的國家才有，其他國家包含台灣就都沒有了。 不過購滿$40還是有優惠喔 ~~ ^^
我暫時不是會員，我在香港訂貨以順豐作速遞，若沒人收貨怎辦
您好~ 電話請填寫手機號碼，當沒人收貨時方便速遞人員電話聯繫，或再約定送貨時間。 另外順豐也提供自取服務，請參考 順豐服務點及速遞寶智能自取櫃取件 http://www.sf-express.com/hk/tc/deliver/delivery_tools/self_pickup_self_dropoff/ ~~ ^^
另外香港是否不需郵政區號，只寫地址便可以
香港目前不需郵政區號，在iherb或國外其他網站無法在 zip code 留空白時，就填0000即可 ~~ ^^
運到香港已經沒有免運費了, 就算訂單是US$40 或以上
運到香港已經沒有免運費了, 就算訂單是US$40 或以上
您好~ 目前改得有些複雜，依品項各有不同的計算方式與免運費金額，把舉例update在文章中，再請參考。 基本上覺得有點麻煩，還是希望iherb能有更簡明的rule ~~ ^^
現在買總額2910,dhl運費。顯示0，這是真的嗎？
您好~ 因為現在是by不同產品有不同的運費，所以~ 是真的！ ^^
現在購買運動營養品超過60美，在DHL的快遞服務卻仍是貴森森，比起以往快點運費，現在動輒都6～700元台幣起跳，IHerb 現下都沒有一個運費比例規則嗎？
您好~ 由於 iherb現在by不同產品有不同的運費，而運動營養品可能是訂價折扣已比較深，剛好也舉例到似乎買再多也沒免運，要降低運費的方式可能就要加購其他的產品了 (當然要買原本就有需要的) ~~ ^^
版主您好! 請問DHL Express和UPS相比，你比較推薦哪一個? 因為目前兩者都免運費，想選速度快又比較不會出差錯的，沒有選過UPS，不知可信任否?......謝謝你! 新年愉快!!
您好~ 2家在作業上都差不多，同樣可以追蹤運送進度，使用經驗上覺得都還ok，如果運費一樣，應該都ok ~~ ^^ 新年快樂！！
版主您好~以iherb ,台灣現在是不是沒免運了? 我買了2400多,最優惠運費是DHL express$61.... 然後,我從您的網頁的那個save 10% 綠色圖像點進去,只有5%的OQU075的折扣,沒有其他的折扣了 @@..... 那ㄟ安餒?
您好~ DHL Express的最低運費目前好像調到NT$61 (US$2)，而Global Post最低運費則是免運，但可能是因為購買物品已超過4磅，而無法選用Global Post。 優惠部份目前除了5%的購物折扣外，在購物車右下角 [前往結帳] 的按鍵上方應該還可以看到 "您將收穫 ... 忠誠折扣獎勵" 的另外5%回饋金，回饋金的部份會在下一次購買時自動折扣 ~~ ^^
請問9月1號免稅額調降為2000元 我可以在8月份沒調降免稅額之前 把半年6次免税额一個月内用完吗 謝謝
您好~ 當然可以囉~ 因為以DHL而言並沒有每月的次數限制，因此在兩個月內將6次用完並不會有問題！ 事實上6次以後再寄給不同名字，應該也不容易查知是不是同一個人:p 而免稅額調降後，單品就超過2,000的產品，如果不嫌Global Post郵寄方式比較慢，被抽驗課稅的機率應該會比較低些。 單價如果沒有超過2,000，由於DHL Express運費已經相當相當便宜，就不同人多買幾次應該也還ok ~~ ^^
版主大人..刪了一個物品,重量剩3.86lb,可是怎麼會Global Post會從無法選用變成運費$365啊啊啊....@@
您好~ 下午版友發現global post居然比dhl express貴，已告知iherb客服，但還沒"復原"前，還是得以購物車所顯示的為準 ~~ ^^
版主大人~有一個問題想了很久, 不知道這樣問, 您看得懂嗎?.....就是關於匯率, 現在我結帳是$2954,沒超過3000,但是匯率這東西您知道,會不會後來因為它變了,結果我超額?..... 害怕呀 @@
您好~ 如果是用台幣結帳，那就不會有匯率變化的問題，因為進口報單使用的幣別就會是台幣。如果是使用美金，則會使用報關匯率換算，詳 http://ru83.pixnet.net/blog/post/173296161 (進出口報關匯率與應用說明) ~~ ^^
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版主您好，最近發現運費變很高，今年8月的訂單，如果點re-order, 完全相同的貨品和數量運到同樣住址，8月的運費是台幣61元，現在是台幣450元。問了iherb support agent, 一位說iherb有發現這個問題正在處理中，另一位說運費是dhl決定，所以顯示出來的就是根據dhl現有的運費計價和iherb無關。一個半月內運費漲7倍有些不可思議，我固定一個月至少採購一次，現在很猶豫因為新的運費真的有點過高.....
您好~ 可能在原來購買的產品中有部份被改為不是Shipping Saver(拉低運費)的產品，因為剛剛測試一下，看到目前視不同的運送重量，選購3個或以上的Shipping Save產品，DHL Express運費仍然還是美金$2元。 因此如果可能，目前或許可先添購或改買Shipping Save產品，應該就有助於降低運費了 ~~ ^^
版主您好，原訂單中有包含shipping saver 品項而且該品項目前還是有shipping saver 標籤，我有檢查過整個訂單的每樣品項，數量，單價，折扣規則，loyalty credit差異，運送地址相同，作re-order却發生運費漲7倍。而且反覆試了其他的歷史訂單作re-order，不管有沒有shipping saver 品項在內，運費都是7～8倍運費。有些茫然不知道底發生什麼事.。。。
您好~ 這真的是有些怪... 雖然產品的運費計算規則有可能調整，但基本上7倍應該算是異常了，如果試著更換其他的shipping saver產品呢? 前一兩個月郵寄的運費也有問題，不但免運費不見了，甚至運費都比快遞貴很多，反應給客服，回答仍以網頁為準，而過了一個月後才發現恢復正常。 而這回如果如第一位iherb support說正在處理中，或許處理的速度會快一些 ~~ ^^
版主您好，原來之前也是有類似問題發生，那我就等等先不下單，希望運費異早日解決，長久以來都依賴iherb，如果沒了她還不知該怎麼辦呢；）謝謝喔！
您好， 或許一陣子可以再催問一下iherb狀況，或許有人push會更快些 :p
您好 購買Q10兩瓶 100mg. 1瓶有360顆 請問顆數有限定多少嗎 這樣可以直接進口嗎 謝謝
您好~ 目前除了申請藥品進口還有限顆數外，免申請的部份都已經沒有顆數限制。 Q10 100mg 兩瓶適用免申請即可直接進口，也沒有顆數的限制 ~~ ^^
請問在台灣如何諮詢相關產品的說明，是否有電話可以聯絡。想夠買CoQ10,但是沒有電話可以諮詢，能否告知聯絡電話？
您好~ 有關CoQ10可以先參考 CoQ10 保健功效與劑量建議 http://ru83.pixnet.net/blog/post/151942938-coq10 iherb可於上班時間利用線上交談與客服人員聯繫，由 https://secure.iherb.com/info/Contact?livechat=zh-TW 點開 "聯繫我們 " 就可以看到 ~~ ^^
老闆你好 請問iherb運費是否漲價了呢？ 我買了2.9磅 卻要212元運費到台灣… 之前幾筆訂單都不是這樣貴…
您好~ 目前郵寄運費好像又怪怪的，比DHL還要貴！ 但DHL應該是正常的，大致上只要購買3個拉低運費(Shipping Saver)產品，運費就會降低到約60元左右。 212元可能是購買一個拉低運費產品，而之前運費較低可能買比較多的Shipping Saver， 麻煩再看看是不是這個原因的影響 ~~ ^^
目前 I HERB找不到 GLOBAL MAIL 請問是正常嗎
您好~ 好像被拿掉了，真糟糕！ 版友問過客服，說不會再有了！ 可能再反應看看，看看「曉以大義」會不會讓他們收回成命 …
感謝版主~~~真是傷腦筋~竟然拿掉
不客氣~~ 真的是 ~ 偏偏這時候... 接下來超過2000跑不掉! 半年6次免關稅少一種!! 而且SF也沒滿額免運!!!
你好~ 我今天下單 - December 25, 2017 預計交貨日期 January 2, 2018 - January 4, 2018 交易金額約2600這樣是不是有可能會被海關課稅?
您好~ iherb後來都將預估到貨日期放寬一些，可能是為保留一些緩衝時間， 目前來看如果出貨跟航班都順利，時間剛好到很緊很緊... 但萬一到1/2才到，因為進口日期已超過1/1，就會被課稅了...
版主，你好，前兩天我有寫信給iherb詢問，他們說12/20就已經取消台灣的Global Mail了，嗚嗚~~請問有沒有辦法一人一信的方式要求iherb恢復Global Mail的寄送!?取消Global Mail這樣要怎麼買呀!?
您好~ 12/22版友看到新增順丰，去查看時global mail還在，可是昨天開始大家就... 完全傻眼... 同意您的看法，今天也已經線上反應過，也要請大家反應給iherb知道，取消global mail的影響，將會是雙輸的結果！ 1.台灣限半年6次免關稅，快遞、郵寄分開算，取消global mail，等於就少掉6次免稅的機會 (用2個人是12次、3個人名是18次...)，而這些減少的機會自然就不可能向iherb購買了。 2.2018台灣免稅額降為2000，global mail進口採取抽驗，是超過2000，尤其是單品就超過2000而無法拆單的產品的小小避風港，取消global mail就宣告成本將隨之增加。 3.台灣新增的sf express並不像香港、澳門、中國有滿額免運，而global mail目前則滿$40免運費，取消global mail後，台灣就可能是iherb全球唯一沒有滿額免運優惠的地方。
版主，您好~ 我昨晚寫信給iherb，信裏頭該說的應該都說了，甚至還提到這樣台灣人可能會轉往vitacost或其他有Global Mail的美國健康食品網站消費。 今天受到他們的回覆是: [您的意見，我們會轉交相關單位。我們郵寄到台灣都是使用DHL，或是SF進行結關，直接配送。以前使用Global Mail也是現由快遞公司先結關後再交與地方郵政層層轉遞，目前為提供效率有增加順豐快遞進行作業。] 希望大家還能向iherb反應，也許人數多一點，他們就會正視這個問題了吧!?
您好~ 希望大家都能再多做反應，因為他們可能真的搞不清楚，也不知道這樣的改變，負面的影響將會很大！ 首先dhl global mail雖然也叫dhl，但其業務在於國際包裹郵務，與dhl express分屬德國郵政Deutsche Post集團旗下的一支，但郵務業務與快遞無關，郵政與快遞清關方式也完全不同，所以也完全不是「由快遞公司先結關後再交與地方郵政層層轉遞」！ 而且取消郵寄最關鍵的影響，就是郵政與快遞清關方式是不同的！ 不曉得為什麼增加順豐就非得要取消郵寄... 而目前能夠做的就是盡量讓他們清楚這些改變的影響，人數多、次數多，至少會讓他們認真去想為什麼大家這麼認真吧！
如果你選擇的是順豐快遞，就要有不怕麻煩的意志與精神。 我昨晚下單後，按照順豐的要求每次都需上傳資料以便清關作業，按下提交鑑時居然是提交不出去？！ 剛才打順豐0800的客服電話居然是設立在廈門，溝通時有點雞同鴨講感受。 客服告知電腦重刷網頁再行提交即可，呵呵～結果...還是無法提交！ 於是客服再給我他們的電子信箱，要我把資料上傳給他們來幫我來提交， 如果你沒掃描機的設備，個案委任書壓根就無法完成後續的作業及提交。 我打電話給台灣順豐反映這個令人頹喪的問題，接電話的應該是幹部吧，他告知進口的食品都是管制，所以每個物件必須都做個資的簡易申報資料。 呵呵～聽到這我一頭霧水？難道dhl及ups是錯的嗎！ 我答：不超重.不超金額.不是管制性藥品，一般符合上述規範的進口食品就是簡易清關作業程序，並非每次都是要附上個資給海關的。 除非被海關人員抽查到，再補上個資即可，哪裡是需要每次都上傳身分證及委任書的？ 他答：是按照規定！其他業者不予置評～ 算了，下次不選擇順豐來自找麻煩，要不是看到１２月３１日前國際運費打９折，這麼麻煩的個資上傳我不會選擇。 順帶也告知他個資提交時無法送出，不管是用googie系統或ie11網頁，完全無法完成提交程序。 最後他叫我給他電子信箱，會寄來電子檔的個案委任書給我，下載影印成紙張後，填寫完畢再行翻拍回傳給廈門客服即可。(真是麻煩啊) 恨！ 這個蔡１８的狗日集團徒孫們，瞧你們嚴打台灣海外網購族囂張的氣焰，絕對不會有好果子吃的下場！
您好~ 辛苦了 ~~ 謝謝您提供大家這麼寶貴的經驗喔 ^^
另外，取消Global Mail之運送，我想應該是每一年下來所賠付給網購者沒有收到訂購的物品ˊ之損失與疑惑吧。 從2015年4月20日第一次在iiherb網購至今，透過中華郵政寄送到我手上的保健品。已經有二次是等不到物品到來，當然必須要等上6週後載與IHERB客服反映索賠，他們只會跟你講：好吧，這一次算免費贈送。 心想：呵呵～夠可笑的答案！免費贈送給誰？ 我以誠信的態度及立場表態，我卻是沒收到自己所訂購的物品。 難不成要起毒誓發毒咒嗎？拿走我訂購商品之人：不得好死～死無葬身之地嗎！
也是有可能 ~~ 不過Global Mail在其他國家還沒全面取消，就看看多一些反應，能不能改變這項決定了 ~~ ^^
剛才統計了一下，我從2015年4月20日第一次開始實施自體免疫療法至今，便在iherb完全以自用不販售來購買，至今年12月27日最後一個訂單為止，一共計花費9442.6美元，看倌們你真的認為是很貴嗎？！ 你要是能在台灣買到相同成分～相同重量～相同品質的自體免疫療法的保健品，總價至少是美金二萬起跳都不算過份。 反之，你要是在台灣購買到的是～低成份～低品質甚至是被矇騙買到食安有問題的高價位的維生素及其他有毒化學油脂類的食用油如： 椰子油.亞麻仔油.紫蘇仔油.高純度魚油.甚至是最近很夯的炸彈咖啡MTC淬鍊椰子油等等...那真的就是正港荼毒自己的生命的冤大頭！ 4個月前，為了這個無良的可恥偽政權的殖民黨，我早已寫信給iherb群策單位，請他們捏拿更優惠的折扣及運費給台灣的消費者，以避免被當局重課35%的稅金。 至今，除了多一個及少掉一個的運送方式外，其他似乎還完全看不到有何方式對台灣地區有更優惠的購買條件。
關於iherb取消global mail，現在能夠做的就是多反應了，希望iherb能夠知道，少了郵寄選項不但對台灣買家有影響，未來也將可能影響iherb的生意。 台灣的食安問題讓人不放心，貴到離譜的價格則令人不甘心，真不明白在資訊透通的這個年代，居然這些還能繼續昧心下去 ... 所以真的不用再問政府能做甚麼了... 就問自己能不能到國外網購! 漫長的治療過程辛苦了~ 更祝早日康復~~ 萬事順心 ^^
回覆版主： 下個月ㄧ月一日起，限定二千台幣及次數(加上運費)為進口免稅的上限。 若是想在iherb買高檔特優質的產品，縱使想要湊足3瓶(包.罐)5%總價的優惠，幾乎都會超過67美金(台幣2001元以上)，沒法度～只能把產品檔次給降低，身為台灣的網購者真的很難去省到以量制價的小確幸之優惠。 呵呵～除非你有認識非常麻吉的駐台使節，委請使節大量代購(可免稅)。 否則「膽小」又沒有嘛吉的親友助你購買時？量大的購買者，想尋找離國內地理位置近一點的地區？ 你只能付費委請旅行社跑團的幫忙，或是離台前下完港澳酒店的收貨地址訂單，在親自往仮港澳地區的酒店等待收貨(免稅)。 或是以小三通一條龍方式，依上述案例，短住廈門或福州的旅社賓館等收貨品，再攜回金馬地區返回台灣。 不過這種跨境等收貨返台的方式，離台出發前的所有突發的狀況的「功課」，你都得做好充分的沙盤推演及戰場中的清理鞏固與整頓才行。 呵呵～好可憐的台灣網購者啊！
一個小時前，我與iherb客服聯繫，6週前透過郵包的寄送方式，所遺失沒收到的貨款賠償之事項。 沒想到客服回答我說： 除非遺失的物品退回到倉庫，才能賠償給我(扣除運費及其他的任何退貨金錢所支出)，否則沒有退回到倉庫的物品，不賠償遺失的金錢給消費者！ 並且建議我，爾後選擇可以全程追蹤到包裹的流程方式等待收貨。 我只說了一句話： 當初前面的客服已經明確的告訴我，我必須等待６週時間確定沒收到貨物，才能進行退款賠償，為什麼現在不履行當初的承諾予以兌現呢？ 客服說： 去年我以郵包寄送方式因為是第一次發生遺失，所以才賠償給我損失的金錢，那是基於～禮節！ 我回答： 郵包遺失的整起事件發生，我相信只有上帝知道是誰在欺騙及說謊？ 最終，客服說： 他會發送一份報告給管理層，賠償與否？將會透過電子信箱來回覆給我。
啊~~ 怎麼會這樣~~~ 客服的禮貌說，這種回答是SOP嗎?? 所以寄丟第一次要有禮貌的致上歉意，第二次寄丟就可以不客氣了?! 怪怪的~~ 還要再跟客服周旋一陣子 ~ 辛苦了 ~~
祝福 36樓的o6700 一切順利。 我相當感同身受，因為我也是藉由從iherb買高劑量的保健食品來實施我自己的雞尾酒療法（當然也就不是一般傳統體制的正規療法了..），結果現在政府限額2000再加上iherb改變運送模式，真的讓我負擔變更大，我平時一個月就必須在iherb買到$15000-$20000來輔助治療我的病情，靠的就是global mail，現在這樣搞真是令人無語。
您好~ 也祝福您一切順利。 唉~ 這個政府~~ 看不到商人把日幣拿來當台幣賣，卻老是只跟百姓小鼻子小眼睛 ~~ 不是覺得台灣太低薪嗎？那既無法提升所得，為什麼不去看看物價是不是合理!? 而物價不是只有柴米油鹽 ~~ 暴利罪之成立必須有兩要件：「乘他人急迫、輕率或無經驗」以及「與原本顯不相當之重利」。我想如果拿掉前面那項，可能大家就不用那麼辛苦的到國外網購了！ 當然，保健食品還是例外，黑心食品好像已經是台灣的代名詞了，久久不爆一個，好像還覺得有點怪 ~ 黑心食品居然可以爆到大家見怪不怪!!! ~~ TT iherb也還真的有事，莫名其妙取消global mail，或許是他們覺得這樣比較好，但一再一再反應之後，也總該知道了吧!? 還是只能再反應，直到iherb真的有反應 ~~ ^^
謝謝 39樓BASA您的祝福～也願您能事事順遂圓滿無礙。 當西方醫學(西醫)及東方醫學(中醫)，無法有效的解決人類所罹患的疾病時， 此時，第三類的自然醫學療法或是自體免疫療法，如雨後春筍般的形成而生。 或許產官學界，一直有不同的聲音在質疑第三類醫學，是否有其真實的效果？ 反之，只有使用者才能完全的知道，自體所有一切身心靈的轉折及變化結果。 你我他不會傻到白花大錢，去美國網購沒有利益到自己身體的產品懲罰自己， 相同的，一旦你讓台灣暴利的奸商或政客無利可圖，牠們就會處罰你的財命！
回覆版主，40分鐘前，我再度與iherb客服論戰，換了另一個人來回答我。 答案：不賠！ 我嚴肅的告知客服：單單這一筆交易金額是99.29美金。 若是我選擇郵局包裹來交付給我，最終若是沒收到貨物，就要我概括承受所有一切的金錢總損失，這就是一場不對等極不公平的ˊ懲罰交易！ 我以誠實的ˊ態度及立場表白：上帝！絕對不會寬恕以任何方法偷拿走我錢的人！我現在的心情無比沉痛糟糕～ 最終，客服要我以文字承諾，爾後購物必須選擇可以全程追蹤及掌握運送方式及進度的快遞公司，來做為每次的結帳與消費之交易。 經我同意下，客服才允諾賠付我所訂購的物品已遭遺失，總共99.29美元退還于我。 相信客服也是被我一撩火之下，兩造之間劍拔奴張氣憤不已，答應賠付之事後，自動的把文字對話窗口給關閉掉不再搭裡我。 唉～搞了半天，這什麼跟什麼嗎？ˊ花錢還找氣來挨！ 出了一個刪減軍公教年金的蔡１８～進口健康食品超額網民就罰３５％～誰贏？！
其實iherb應該可以去查詢郵包的流向。 global mail 有些國家是可以全程追蹤，但使用者不能查的國家並不是就沒有記錄。 之前曾經被誤送到巴西，巴西因為可以全程追蹤，所以我就看著郵包被送到巴西，在海關等待，被驗放，經過一段時間然後又被送到Miami，再從美國送出來，前後應該兜了2個月左右~~ 可能是作業方式不同，導致有些國家沒有線上資料，但global mail總不會不知道自己的貨運到哪裡去吧，而iherb身為貨主難道不能跟它們調資料?! 理賠與否應該是要看調查後的結果才能下判斷，如果沒有依據就逕以不賠回答，其實就顯得有些粗糙了。 最早iherb是在郵寄選項上直接註明 not refundable，寄丟了只能自己摸摸鼻子，當時也還沒有繁中網頁，一不小心可能就沒注意到，因此總會一再提醒大家。 不曉得是不是有人抗議，但總是會有爭議，後來這段附註就被拿下，原本想說可能是找到解決問題的處理機制，但有版友申請理賠時，就被告知只賠第一次寄丟 ~~ 原本想說可能只是個案，但沒想到竟然是SOP ~~ 但不管如何，客服或許可以處理的更細膩些，畢竟 客戶服務 是要代表公司來協助客戶的，而公司基本上只是一個名詞，人跟制度展現的結果才是客人真正感受的所謂公司。 政府也一樣，官跟法才是百姓眼中真正的政府 ~~
昨日iherbd的客服，是反過來跟我直白表態：要我去郵局查詢此包裹的行蹤！ 我直接回答： 以我過往的經驗，只要在台灣超過２５天起，我若是還沒收到所訂的國際包裹，代表這包裹早已被「遺失」蒸發掉了！ 始終有件事我一直不明白？為何iherb當初國際郵包運送全程，不以郵件掛號簽收的契約方式，發貨到訂戶的手上呢？ 難道是，若以郵包掛號的方式來運送，其成本與DHL或UPS是不相上下了嗎？！ 我嚴重的懷疑！ 當你選擇了沒有掛號簽收的郵包方式來進行國際運送，其實你的包裹已經是暴露在24H的人為使壞下，被心術不正的人，以慣性加工方式給「惡意遺失掉」。 我是一位閒賦在家住在獨棟一樓的政經觀察人員，當台灣的郵務人員於上班投遞配送日時，我緊盯著門口聽著任何的汽機車聲音停在住家門口在幹啥事！ 甚至是行人的腳步聲亦難逃我的耳聰分別力。 郵包到底是怎麼給憑空消失的？！ 最可疑的就是下述使壞發生的地點： 1.iherb壓根就沒有把貨物給發送出來。 2.美國的貨運公司經手過的接觸人員。 3.台灣的關務人員或是郵務處理人員。
由於global mail的追蹤號碼大部分並不是標準的郵件編號，因此到郵局應該是不太容易查... 其實之前郵寄方式既無法查詢寄送狀況且完全不理賠，受到最大的質疑可能就是 "怎麼知道你有沒有寄" ，所以也可能才有後來所謂的第一次理賠... 就您提到iherb的回應與處理狀況，其實他們應該要有更妥善的事先告知與更好的運送方式選用設計才對，畢竟寄丟的機率一直都可能存在，而與客人怒言相向的處理方式，原本就不應該是一個選項 ...
版主您好， 請問台灣global mail 是不是又取消us$40免運費了?
您好~ 看來好像又取消台灣global mail的免運費 ... 但增加黑貓可以選用 ... 上次增加順豐後是直接拿掉，這次是取消免運，而且費用比多數快遞都貴。 不曉得是不是因為有新朋友加入，就特意不想讓人去用他 ~~ ^^
您好. 最近iherd多了黑貓宅配 請問有使用過嗎 通關會不會比較麻煩 通關跟順豐一樣嗎 謝謝
您好~ 黑貓宅急便剛剛才加入，還沒使用過。但委由黑貓配送時跟DHL一樣，不用像順豐還要上傳身份證，看來是比較簡便。 通關處理上因為適用的法規都相同，主要還是報關人員的處理差別，其他的差異應該不大 ~~ ^^
您好 請問我先用黑貓宅配寄送，如果隔天改用DHL寄送另一包，到時候會有入關時合併計算，導致繳關稅的情況嗎？謝謝
您好~ 這樣不會被合併計算，因為快遞合併計算是以同班機運送為基準。 使用不同快遞，就應該不會是同班機，且又是不同快遞公司分別報關，因此使用黑貓宅配與DHL是不會被合併計算的 ~~ ^^
回復44樓網友： 我3月23日下單訂購選擇黑貓宅配，iherb顯示將於4月3日～4月5日收到貨物。 今天已經是6日，我致電黑貓客服依然查詢不到物品在何處。 當你貪便宜而選擇黑貓運送時，他並不具有像DHL可以全程追蹤物件落腳於何處 ！？ 黑貓客服只能叫我找訂購商反映問題，當然有可能是因連假報關公司休假，黑貓說：他們配合的報關公司有很多家！ 綜上，若再等到下星期五(歷時27日)我還沒收到物品，才會與iherb客服聯繫煩人的追蹤物品之事件。
謝謝您每一次的熱心分享哦 ~~ ^^
版主，那就就在持續性的熱心一下唄～ 剛才有事與iherb客服聯繫，點擊「連繫我們」，網頁馬上跳出重要告知: 由於清墳假期，海關不會從4/5到4/7清關，並將在4/9恢復。 2018年4月4日下午3點更新。 其他還有進口清關稅金的計算與公告，網友們自行點擊進去孰悉瀏讀。
哈哈~ 謝謝您 ~~ ^^
我3月24號訂購 選擇黑貓宅急便 3月31號下午已收到貨 只是黑貓宅配把英文地址翻譯成中文 中文地址翻譯錯誤 連郵政編號也寫錯誤 還好手機號碼沒有錯誤 黑貓宅配用手機聯絡才知道我正確的地址 黑貓宅配物流追蹤分成兩段 國外的直接在iherb網站可以看到 到達台灣進入台灣黑貓宅急便網站 輸入追蹤編號 才會顯示物流 提供給各位參考
您好~ 黑貓分成兩段查詢就可以了~ 謝謝您分享給大家哦 ~~ ^^
我是3/26訂購也是選擇黑貓 目前官網顯示已寄送 去黑貓查詢 查無此號碼@@
您好~ 使用黑貓且預計到貨時間剛好是在春假期間的，似乎很多都碰到狀況，推論應該是卡在報關行這一段程序，但上班都快一個禮拜，卻還沒處理好，是有些出乎意料之外... 版友o6700剛好也在樓下分享與iherb聯繫的狀況，覺得在協助追蹤貨品上，iherb應該可以再多做一些，不確定的等待是對耐心的一大挑戰，如果能建立一個協尋回應機制，即使送貨有所延遲，客人可能都還是會給予好評 ~~ ^^
從昨日到今日我與iherb客服爭吵，已經超過7天沒有收到貨品，並且在黑貓查詢不到商品至今落腳於何處？我再過一星期準備要從北部搬家到南部去了，請將訂購商品的款項退還給我。 今天iherb客服以電子信箱回覆我：拒絕退款給我！要我再繼續等待～ 還等待個屁啊！我都準備要搬家了，商品到底是躲在哪裡？ 錢不退我！等我搬家後所訂購的商品才姍姍來遲嗎？ 將物品輾轉到南部新地址的宅配費用是是誰負責？ 若商品不來已經失蹤了！又是一連串攏長的言詞辯論嗎？！ 你iherb的運送，到底是出了什麼樣的問題？ 結果客服人員還是一句話：管理層的決定，繼續等待取消欲申請的退款。 看來目前只剩下dhl及順豐還沒出現過搞失蹤追查不到物品的状況。 所有的網友們，都得要好自為之。
Hi~ 辛苦了~ 沒想到原本只會出現在郵寄的狀況，居然在快遞選項上重現，真的是有些詫異.... 不過還是要斗膽請您不要生氣喔 ~~ 動怒不動氣，動氣傷身體喔 ~~ ^^ 嗯~ 應該是多慮了... 覺得應該是"很氣"(不認同)這種處理方式，而不是生氣 ^^
我3/31下單用黑貓宅配 4/10已收到貨 给各位參考
您好~ 扣掉休假後，運送時間其實還算正常，所以大約同時段下單，也不盡然都被延遲喔~~ 謝謝您的分享~~ ^^
以黑貓快遞寄送台灣，前後歷經了21日的失蹤失聯查詢不到商品位於何處，今日中午12：30終於收到訂購的商品。 順帶提問黑貓的司機，若收件者已更換住所時，可免費轉送指定地址嗎？得到的答案是～僅限一次免費轉運服務，第二次就要收費。
謝謝您的update喔^^ 總結這次的問題，應該有兩點，第一就是運送資料並非即時更新，第二就是清關延遲太久了。 黑貓並不像DHL是將運送過程的每個步驟的資訊都隨時更新到系統，而是等到每個單位完成他的工作後，才將所有資料一起上傳。 例如這次貨到台灣後，Yamato台灣並沒有在收到貨馬上上傳資訊，而是在完成清關後，才一起連到貨及清關完成時間一併更新。 同樣Yamato台灣將貨交給宅急便(統一)後，也沒有更新資料，而是等到客戶完成收貨簽收後，才將所有派送資料上傳到Tamato USA查詢系統。 但宅急便(統一)收到貨之後的資訊，在自有網站上則可以開始查得到，而這也是之前版友提到的要分兩段查詢的原因。 這次部份訂單清關時間嚴重延遲，(應該不盡然是因為休假，因為23日的單，正常在休假前就應該已經完成清關了~ 樓上版友在休假時間到關反而沒delay)，也因此在Yamato台灣13日完成清關之前，因為尚未上傳資料，也就造成前後系統都查不到資訊的"失蹤"事件囉！ 謝謝您帶我們一起follow整個追蹤過程，也藉這個機會更清楚黑貓及iherb的處理程序 ~~ 祝您搬家過程一切都順利喔，南部新生活平安愉快 ~~ ^^
回想這些年來我使用「本地郵遞」寄往台灣，共發生二次物品遺失而沒有收到貨物，因而轉向iherb索賠必須反覆的爭吵憤怒失望索賠求償才能成功。 至此，iherb客服從此要求我必須選擇最便宜運費快遞dhl空運回台才行，以便雙方面都能全程掌握物品蹤跡。 只是沒想到多了大和(黑貓)快遞的營運加入，居然也發生本地郵遞才會有的超慢速時間，共花了我21天才到送達手上，若當時你花的運費是高額的金錢，想必會為之抓狂不已！ 剛才為了買二罐椰子油(每一瓶重量是1530公克)，外加一瓶榖胱甘肽(158.7公克)，呵呵～沒想到大和(黑貓)運費最貴～要價38.69美金。 ups快遞31.38美金。 dhl快遞11.23美金。 順豐快遞 免運費！ 在瞬息萬變的市場自由競爭下，對消費者意向最有利情勢立馬高下立判。 謝謝版主的祝福～ 同樣的也祝您～財源滾滾達三江生意興隆通四海。
謝謝您的分享與祝福喔 ~~ 有重量的產品，往往能彰顯滿額免運費的威力!! 這波順豐滿$60 USD免運到5/1凌晨為止，接下來就只好再看了...
to o6700 請問一下你一月多遲遲未到的那包，後來真的還是沒寄到嗎？因為我有朋友曾經將近40天才收到＠＠ （大概去環遊世界了XD）
代o6700回答哦~ 黑貓過了21天有叼來喔~~ ^^ 以快遞而言，也算是奇蹟嘍~ :p
回復54樓DODO，我使用郵局收件的訂購商品，至今共有二次沒有收到貨物。 所以我才會跟iherb的客服人員講：上帝！不會原諒偷走我急需使用的保健商品。
順帶一提的，今日凌晨０２：１６，iherb因大和運輸公司的漫長延遲才運送到我的住所，發了一個10美元的安慰獎金到我的獎勵積分欄目中。 從來只有郵局寄送才會有的遺失商品行為，這次在大和運輸竟也出現失聯狀況，過往沒有大和運輸加入時，選擇dhl國際快遞返台時，某些商品頂多是再向衛服部去申請核准涵的審批。 或是所訂購之物品在運送過程中遭到拋摔.擠壓至變形或漏夜，致商品損壞或污漬情形產生，此時我才會向iherb申請物品財筍之理賠事項。 綜上云云之述： 無非是向所有的網友闡明當你下訂完成後，在商品未正式收到前，內心總是充滿了既期待又怕受到傷害，主因無他～就是花了錢唄！ 另一方面，你的身心靈正持續發慌的等著，看不見的物品到底是何時才會到來？你才能開始正式的服用或是使用。
嘿~ 居然有補償耶~ 可能是真的致上歉意吧~~ 畢竟以電商及快遞而言，準時交貨是影響客戶滿意的重要關鍵因素！ 也誠如empe早先指出的 "問題應該是資訊不夠明確"，而使得消費者的計劃與預期無以適從... http://ru83.pixnet.net/blog/post/74685000?comment_page=3#comment-37834640 其實只要等過一次貨，就知道那種牽掛的煎熬並不好受。 雖然之前也常常安慰版友們，嘿嘿~ 可是自己每一次碰到，那種焦慮感還是難免悠悠然然而起... 黑貓這次一出場就這麼演，可能嚇壞不少人，也希望未來都能平順囉 ~~ ^^
版主： 昨日發現在iherb結帳時，已無免運到台灣的任何宅配公司。
您好~ 前幾天有發現順豐已沒有顯示USD 60以上訂單免運費，不知道台灣是不是就此取消這項優惠 ~~ 但是選用shipping saver(拉低運費)產品，還是有機會可以免運，例如購買 https://iherb.co/vNxyh1Bj 這些產品，不過如果適用的產品並沒有shipping saver 就比較麻煩 …