iHerb
Vitacost
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產 品
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保健食品、健康食品、沐浴、保養用品、居家用品、嬰幼兒護理、寵物保健品、食品等
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保健食品、健康食品、沐浴、看保養用品、居家用品、嬰幼兒護理、寵物保健品、食品等30,000項以上產品
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特有品牌
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iHerb自有品牌 |
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首購/續購折扣
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新訂單10% / 續購滿額10%折扣
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購物教學說明
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運費
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均需收費
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免運費/運費優惠
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到貨時間
(實際購買狀況)
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郵寄需2-3週
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DHL Express: 3-7 天
SF Express: 4-8 天
黑貓宅急便: 4-8 天
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優惠及注意事項
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關稅免稅額 |
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NT2,000
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無限制
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無限制
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SG$400
7% GST |
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語言
iHerb 提供中文簡繁體等多國語言購物與客戶服務頁面，無論在選購過程或後續問題處理上均便利許多。
折扣碼
iHerb 無論新舊客戶都能享有優惠碼折扣，按以下連結可到iHerb購物並將優惠碼一併帶進購物車。
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iHerb Promo Code 新客戶折扣碼 8折
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優惠與促銷活動
持續提供 特惠折扣產品(含每週優惠品牌與每日特價品)、 試用品(含贈品價產品)等促銷或特別選購活動。
iHerb 提供大量購物優惠，多項暢銷品牌同一產品購買2件即可享有5%折扣。
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產品
iHerb 產品存放於GMP認證的全天候空調倉儲中心，可確保產品品質，食品類產品網頁上均會標示有效日期，方便購買時估算。
iHerb 除維他命、保健食品，尚有美妝保養、沐浴洗護、食品零嘴、嬰幼兒產品、居家清潔及寵物保健等相當多的產品提供選購。
運費
iHerb海外運費，自2019年/8/15起，當購買滿$40美元各國都可以享有免運費快遞運送，不再僅限特定國家。
未滿$40美元的訂單，運費也相當低。相較於其他的購物網站，不僅便宜，更應該是絕無僅有。低廉的運費一直是iHerb極大的特色，除了平時的低資費，免運費促銷也經常是iHerb早期經常規劃的行銷活動。
Vitacost沒有海外免運費
付款方式
iHerb 可以使用信用卡或第三方支付工具 PayPal 付款。
幣別可選用當地貨幣或美金、歐元付款，使用本國貨幣較方便計算金額信用卡仍會收取海外刷卡手續費，另建議可試算匯率是否合算。
地址書寫與貨品代收 (順豐 黑貓使用中文地址)
台灣英文地址書寫，請參考 台灣中文地址英譯
香港英文地址書寫，請參考 香港英文正確郵寄地址書寫及注意事項
如上班時間不方便於住處及學校或工作地點收取郵件，可以利用自行取件服務，請參考 台灣香港澳門日本存局候領/自行領取件 說明。
關稅
除香港、澳門、新加坡是免稅港之外 (但新加坡逾SGD400仍有消費稅)，海外購物入境都有免稅的限額。課稅是以完稅價格為基準，一般為產品價格+運費+保險費等加總費用，即 CIF (Cost, Insurance and Freight) 價格，以網購 iHerb 產品而言，完稅價格即為結帳的產品金額加上運費。中國則以表定方式訂定各進口物品的完稅價。
台灣進口產品超過台幣免稅額2,000元時，除需課徵進口關稅外，尚需繳付貨物稅(保健食品/保健飲品免徵)與營業稅，且免關稅僅限半年6次，並須辦理實名登錄，詳 台灣海外購物關稅新制-實名認證 。
關稅 = 進口稅 + 營業稅
進口稅 = 完稅價格 x 關稅稅率
營業稅 = (完稅價格 + 進口稅) x 營業稅率 5%
例：在iHerb購買$120美元，關稅30%之保健食品，以DHL Express寄至台灣，如運費為$8，匯率為1:30。
則完稅價格為 (120+8)x30=3,840，進口稅為 3,840x30%=1,152，營業稅為 (3,840+1,152)x5%=250
總計關稅為1,152+250=1,402
* 台灣免稅額(含運費)自2018/1/1調降為NTD 2,000，實際報關匯率可由 海關報關匯率 查得。
法規
台灣2015年自用保健食品進口數量已大幅放寬，並開放少量自用藥品免辦進口申請，進口數量限制及相關規定請參考 台灣食藥品化妝品進口規定。
快遞由業者依相關法規承辦報關作業，只要超過免稅限額或有需申報申辦事項，業者均會要求配合辦理。因此採用快遞方式寄送時，必須特別留意免稅額度與產品的進口規定，常見進口商品規定可參考 iHerb 進口規範及稅率 。
* 香港為一個進口及出口貨物均無需繳付任何關稅、增值稅或其他附加稅的自由港，因此從國外網購入港不會有關稅限額的問題。香港只有四類應課稅品需要繳稅，包括酒類、煙草、碳氫油類及甲醇。
* 澳門僅有四類應課消費稅品，分別為酒類、煙草、車輛及燃油，但作商業用途的貨品，且其價值超逾MOP5,000需先申報。
* 新加坡僅有四類應課消費稅品，分別為酒類、煙草、車輛及燃油，但進口逾SGD400需徵7%消費稅。
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DEAR版主：我在vitacost上訂購了約80幾美元的商品，加上郵費約94元，但至今已超過一個月，經由郵件追蹤顯示商品還在途中，我是不是要寄信給vitacost尋問呢？
您好~ 如果已經超過出出貨通知上的預定到貨日期，建議您寄信告知vitacost，您可以直接寄給 CustomerSupport@vitacost.com 或經由 http://www.vitacost.com/survey-contact-us 表格填寫。 信件內容請您提供訂單號碼(order #)及送貨地址(shipping address)以加快處理速度，vitacost確認後會通知您重購及退款。 祝您處理都順利！過程中如果還有什麼幫得上忙的地方，再請留言囉！^^
版友您好 透過您的網站獲益良多。但我發現vitacost的善存是不是沒辦法看何時過期？或是要去那邊看？ http://www.vitacost.com/centrum-multivitamin-multimineral-supplement-for-adults-under-50 因為iherb的維他命，有到期的資訊。現在運費那麼多，想說能買多少就買多少 但要考慮維他命何時到期 謝謝
您好~ vitacost網站上真的是沒有標示有效期限，但一般庫存應該都在生產後幾個月內，或許可以保守以出廠半年來估計保存期限。 而比較謹慎的方法，當然就是將要買的品項列下來問客服http://www.vitacost.com/survey-contact-us ，一般回信都相當快，只是不曉得他們手邊系統是否能即時取得有效期限的資訊，可以先試試！ 而如果直接購買後發現有效期限與預期差異太大，也可以在上述網址上反應，都還蠻友善的~ ^^
Dear 版主: 先感謝您提供的網購資訊，我後來發現VITACOST有些東西真的比IHERB便宜很多，只可惜它的運費要11.99，想請教你，我購買的東西大約美金130，外加運費11.99，就快140多了，我看它的運送都是一般郵寄包裹，那這樣會被收取關稅嗎?感謝!!
您好,也謝謝您的閱讀！ 郵寄包裹一般比較不會被課關稅，至少來說機率相對低很多。 郵寄包裹由郵局通關，過大、過重的包裹較會引起注意， 而以3.4lbs的限制下，基本上都不會太大，也都還沒遇到問題！ 雖不敢打包票，但一般應該不會有問題的！^^
Dear版主: 我在iherb訂購物品 選擇DHL Global Priority Mail 上面顯示2013/10/11寄出 到現在還沒收到 是不是要寄信去詢問呢?
您好~ 或許這幾天就可以收到了！先不用擔心喔！ 上禮拜也有一位朋友提到同樣的問題，出貨的時間早您幾天，所以可能這一陣子到貨的情形普遍都比較慢！ 前也提到DHL Global Priority Mail的到貨時間，有時候差異真的很大，最快曾經7天收到貨，最慢也曾超過一個月。 iherb整個運送過程是透過DHL經美國郵政(USPS)再經郵局，而貨運處理時間跟運務量絕對有關，所以或許是因為現在正在促銷或其他季節性因素導致DHL,USPS分送變得稍慢。 另外也因為DHL Global Priority Mail並無追蹤碼，所以聯繫客服可能還是沒有辦法查知運送狀況。 先不要心急哦~ 大部份的狀況，都只是等得比較久，真正寄丟的狀況雖然不是沒有，但真的不會經常發生。 先祝一切都順利呦！^^ (方便的話也讓我知道最後收貨的狀況喔~ )
請問Global Priority Mail by DHL 比DHL Express更便宜， 是不是也比較不會被攔截被要求繳交高額的食品關稅呢? 因為最後是由美國郵政(USPS)接手呢?
您好, 使用Global Priority Mail by DHL郵寄， 好處是運費低、一般較不會被課稅， 缺點是到貨時間較不穩定、遺失機會不高，但真的寄丟則無法求償。 使用郵寄方式尚未被課稅過，但有時等郵寄需要一些耐心... ^^
在iherb購買後， 選擇DHL Express-international運送， DHL都會向我要收取高關稅(30趴)， 買了四千多，竟要收取高達1700元的關稅， 此時，我可以選擇退貨嗎?(在iherb刷信用卡) 這退回的運費， iherb會吸收嗎? 還是我得出呢? 還是請iherb那邊以Global Priority Mail by DHL重寄， 由USPS接手以避開被抽高額關稅呢? 如何處理比較佳呢?
您好, 進口金額+運費超過免稅額NT$3,000時，貨運業者會代辦清關，但關稅是政府收走的哦。 辦理退貨需要自行寄到iherb，可能無法在收貨前逕行通知要退貨... 有關寄到美國的包裹或快遞運費，可以到郵局和DHL試算...很貴！...應該是划不來的！ 因此，雖然無奈，但可能就必需收下來了！(延遲通關還可能被收費喔！) 去年之前用快遞一百零幾元都不太會被課稅， 但今年好像財政部追得特別緊，只要超過幾乎都跑不掉， 年初就碰到了，也因此在各相關發文中一直提到限額的問題... 先提供參考囉... 我知道那蠻捨不得的...
感謝回答， 還有一個重要的問題， 就是在我所買的項目中， 維他命D3這項目，我買了4罐，一罐有360顆，一顆是1000毫克， DHL竟然說要我去食品藥物管理局辦理入關許可證， 因為超過了1200顆的數量， 這到底如何辦的了這許可證? 只不過多了一罐，竟要許可證，有點小題大作，整個傻眼~
您好, 印象中保健食品限額是2400顆，藥品才是1200顆?! 尚未辦過入關許可證，但可請教DHL是否將填好的"貨品進口同意書申請書"http://www.fda.gov.tw/upload/133/Content/2013072414180683308.doc 連同報關資料一併交給他們代辦即可... 補充: http://www.mof.gov.tw/ct.asp?xItem=62913&ctNode=2431&mp=1 "關於錠狀、膠囊狀食品，個人自用非供銷售，每單項在1,200粒以下，口服維生素藥品總量1,200粒以下(均含1,200粒)之貨物，可免檢附行政院衛生署核發之輸入同意文件。 如仍有疑問可電洽：臺北關(03) 383-4161分機204"
再次感謝您的回答， 建議版主用大大的紅字提醒海外網購的陷阱， 國際快遞業者(DHL、UPS、Fedex)與政府海關這兩者的結合， 簡直比國稅局還可怕， 完全只有投降的份， 吃這一次虧， 往後絕不再買保健食品了， 尤其是iherb， 所享的折扣完全被政府與DHL所吞去了， 三聲無奈~
您好, 謝謝您的提醒，會特別再把關稅問題標示出來。。。 我知道那蠻心痛的！ 但要不是市面上的東西又貴又不安心，怎麼還會需要從海外網購？ 所以也千萬不要就說不買了，但就是要更小心了！ 其實我覺得最不合理的不是課稅，而是稅率！！！ 台灣保健食品關稅30%，但中國只要10%。 台灣保健食品原料進口稅率極低或免稅，但成品售價常是美國數倍， 其間的邏輯真的是不知從何說起。 年初立委質詢台灣有大量買家由淘寶網進口轉售，但政府課不到稅， 財政部因此就先把目標放在關稅及延伸的營業稅上，除了快遞業者早早受到關切外， 7月起國稅局更鎖定與淘寶網有往來的賣家或消費者及國內代購代付平台業者進行查核， 不只加強海關稽查，更由信用卡刷卡記錄做為進口課稅的依據來源。 以上是今年大致了解的狀況... ^^
買個食品(不到五千)， 沒想到引發一連串災難， 食品管理署的官員， 你問他， 他一推256一問三不知， 叫你自己去看文件， 還得被驗關行敲詐(代驗費1200，服務費200)， 最後只得被迫放棄部份商品， 這中間的官商勾結關係另人不得不懷疑， 快遞(DHL、UPS、Fedex)與這些報驗行是甚麼私下關係， 而快遞與海關之間又有甚地下名目? 食品的關稅竟高達30趴， 再加上貨物稅， 築起高的關稅壁壘， 好圖利在台灣製造不良保健食品的業者， 狼狽為奸的生態， 把台灣人民當肥羊宰， 要買保健食品者， 請當心了~
謝謝您提醒大家~
我自己都不相信， 這政府如此苛刻人民， 還高談貿易開放、FTA、TPP， 都是假象， 光處理這小事， 打了至少十通電話(轉過來轉過去最後要你自己去看文件)， 與DHL通了至少15封信， 而這DHL一開始也不直接告訴你部份放棄比較快， 就讓你自己去兜迷宮~
您好, 終於了解您提到DHL與報關行的那段描述！ 雖然文件上寫退運或送審， 但事實上直接放棄超量的部份就可以了。 因為無論退運或送審， 費用均高於放棄超量的部份時， 根本就直接放棄比較快！ 然而DHL明明知道您的購買金額， 卻不直接說， 還要您多花錢去代辦， 這就真的可議了！！ 好辛苦！ 也祝過了這忙亂的幾天後， 一切一切都更順心~~ ^^
跟大家報告， 付出的關稅+部份放棄食品， 買了四千多(160美金)， 竟付出高達2000元左右的代價， 才讓包裏到手中， 台灣真可怕~
您好~ 感謝您與我們分享這整個過程。 事實上，這原本應該只是一個簡單的流程， 卻要浪費人民如此高的時間成本去處理， 除了付出高額稅金外， 還要忍受幾乎求助無門的心情折磨， 民怨何來？ 正是這樣一點一滴累積起來！ ※ 國外購物仍是要留意免稅額的限制喔！
版主,您好~~ 請問您有在Swanson購物過嗎? 我上過月10月15日有訂購,網站有回我10/16日已寄出, 但我到現在還沒收到...>"< 10月底有向廠商反應,他們有回因為我選擇Landmark Inter.運送,無法追蹤!! 所以如果11/20再沒收到,再跟他們反應, 我媽說"我被騙錢啦",訂了含美金約100元,光運費約29美金, 怎會這麼久還沒收到!! 每天都在盼,但郵差都沒寄來,問台灣郵局也說無法追蹤, 請問這可以申請退款嗎? 嗚...我的3000元不想飛啦! 煩請版主能幫幫忙(這是我第一次到Swanson購物) 萬分感謝版主~~
您好~ 10月份美國郵寄包裹過來應該都delay了， 不止swanson, iherb, vitacost似乎也都慢了好幾拍， 10月初還正常，但月中、月底買的則都還在等。 請不要著急呦~ 因為還有好多人都跟您一樣在殷殷企盼... 而CS的回覆是正常的標準答案， 所以，應該不會被騙啦!(可以先跟您媽媽說...：P) 而要辦退訂，一般在寄出後都要自行寄回去才可以申請退貨喔， 另外swanson運費相對iherb或vitacost真的貴很多， 所以後來都在iherb及vitacost買囉。 嗯~最後還是請您先寬心，並祝您祝大家都可以快快收到哦~ ^^
版主: 謝謝您細心的回答~~太感謝啦!! 那我比較安心:) 希望商品快來呀~~ 您真是很Nice耶~~ 有收到,再來報告大家!!
您好, 您太客氣了~ 也謝謝您~~ Have a very very nice day~~ ^^
iherb 超過3000元(不要用DHL寄回台灣100%會課稅30%+5%)
您好~ 謝謝您提醒大家！ 誠如文章中所提及"國際快遞一般被視為商業行為，因此只要超過免稅限額，幾乎都會被課稅。因此採用快遞方式寄送時，必需特別留意購買金額再加上運費後，不要超出免稅額。" 因此使用DHL Express或UPS需注意"購買金額"+"運費"不要超過台幣3,000，如以DHL Express運費$8來算，目前的匯率郵寄到台灣大約就不要買超過$92。
很感謝妳這篇文章 讓我可以從美國訂貨 因為本身是會計人員 所以對關稅等很注意 妳在文章下文也有提到關稅等注意事項 是個很細心的發文者啦 回文給妳，是要跟妳說聲感謝，因為在美國買保健食品，比台灣便宜很多啦
不客氣~ 也謝謝您喜歡這篇文章~ ^^
請問口服維生素"藥品"是指什麼? Melatonin (退黑激素)算是嗎? 謝謝.
您好~ 其實這段說明是直接沿用官方文字(入境報關須知http://ru83.pixnet.net/blog/post/168190398-%E5%85%A5%E5%A2%83%E5%A0%B1%E9%97%9C%E9%A0%88%E7%9F%A5)， 原意應指郵寄或攜入維生素"、"藥品不得超過1,200粒。 台灣雖已開放維生素為食品，但超過建議攝取量1.5倍者仍視為藥品管理， 而且進口管理上也與藥品並列，而非屬"錠狀、膠囊狀食品"， 因此利用快遞寄送Vitamin時，需留意海關會不會特別查驗。 Melatonin(退黑激素)仍列為藥品， 但去年沒特別去注意，就直接選用快遞寄送2瓶，倒也ok... (不過其他一起買的都是一般保健食品與乳液等...) 先以上回答囉! 如需補充，再請告知哦~ ^^
謝謝站主詳實的回應 感恩您
不客氣~~ ^^
版主感謝您提供這網購資訊，另一點要請教您，因我家地址是22-2號，中間的"-"，在VITACOST網站訂購時是可以輸入，但是他們列印寄送地址標籤時，中間那一橫會動消失，變成222號，我已經被郵差念過很多次地址錯誤了，請問英文還有沒有其他寫法來表示門號呢?感謝!!
您好~ 為因應vitacost，或許改成Room 2, No.22, 會更清楚些， 提供您參考! ^^
感謝版主的回答，希望下次郵差伯伯看得懂，不要再罵我了~~祝您新年快樂~~
不客氣~ 新年快樂! ^^
我想請問，如果要在vitacost買麵粉，可以進的了台灣嗎? 感謝!!
您好~ 參考入境報關須知(節錄於http://ru83.pixnet.net/blog/post/168190398-%E5%85%A5%E5%A2%83%E5%A0%B1%E9%97%9C%E9%A0%88%E7%9F%A5) 麵粉並不屬於限制或禁止攜帶入關之物品， 所以應該可以郵寄進口。 另稍微查了一下產品資訊， 麵粉是屬於佔重但單價相對較低的產品， 建議如果只買麵粉， 可以查詢iherb是否有相同或替代產品， 因為vitacost運費相對iherb高很多， 甚至運費都會比產品貴囉~~ 如果決定在vitacost購買， 因為麵粉較重，要留意不要超重3.4lbs， 否則運費會跳一大段！ 而如果在iherb買，且要使用快遞， 就要留意全部加起來含運費不要超過NT$3,000， 以避免被課稅！ 以上提供您參考~ 新年快樂! ^^
謝謝版主的回覆~好詳細喔! 新年快樂!!
不客氣~ 祝 新年快樂! 馬年行大運!!
想請問如果說同個時間在vitacost上下了2張訂單，結果第一張的貨已經到了，另外一張的貨會隔很久嗎? 有沒有這種狀況呢?? 謝謝~
您好~ 由於撿貨是每單分別作業，當一批完成就會先出貨， 而因為訂單的量相當的大，所以同時訂購分別到貨的狀況還蠻常見的！ 至於另外一張單的貨會隔多久送到，就要看是不是由同一發貨倉庫出貨！ vitacost在東西岸各有一發貨倉庫，一般都是由西岸出貨， 如果另外一張單也在同庫出貨，隔天或幾天內就會收到了。 但如果訂購的產品不巧在西岸庫房沒貨，而由東岸出貨，就可能需要等久一點了！ 由西岸出貨，一般約10天左右到貨；東岸出貨則需3週左右才會到喔！ 以上提供您參考~ 週末愉快~~ ^^
謝謝版主的回答!讓我安心了~因為不能追蹤貨物讓我心驚驚的! 如果遇到農曆過年可能又要延後囉!?
不客氣~~ 遇到農曆過年，國際運送的部份影響並不大， 但入關及郵局作業就會遞延到收假後處理， 所以扣除年假的天數後，到貨時間應該都差不多。 且快過年前幾天及過年期間，對國外下單可能都比較少， 所以剛過完年時，也有可能因為累積件數不多，效率反倒還更好呢！ ^^
請問版主喔!如果vitacost訂單上寫3/3號到貨，就一定會要等到3/3號嗎? 我是1月下訂的了! 謝謝
您好~ 應該可以視為"最晚"3/3會到貨， 雖然她寫的是"預計到貨日"。 1月下的單，理論應該要到貨或快到貨了， 經驗上大概是收到出貨通知後約10天左右就會到。 但就像與前面朋友提到的， 因為也可能是由東岸的倉庫出貨， 所以可能會多等10天到2週左右。 不過應該不會等到3/3那麼久的！ ^^
版主您好， 我剛在Vitacost買了USD99.29元的商品， (含運，以DHL Standard International Shipping運送) 接著收到銀行的簡訊表示換算台幣為3005... 請問這樣有可能被課到稅嗎？(超懊惱)
您好~ 一般以郵寄方式入關是以抽驗方式， 不像快遞幾乎是逐筆申報， 因此以郵寄方式比較不會被立即課稅， 且vitacost貼在外箱的空運單並不含運費， 所以如未被抽驗拆箱，就應該不會被課稅。 另早上先整理進出口報關匯率與應用說明http://ru83.pixnet.net/blog/post/173296161 先提供您參考， 另2/7修訂的通關辦法，對「頻繁進口人」有更嚴格的規範， 將後續再做整理。 (已整理於「郵包物品進出口通關辦法」http://ru83.pixnet.net/blog/post/173301336) 先不用擔心~~ ^^
請問版主在Vitacost網站上買東西，是否可以用貨到付款方式? 因為在網站上找不到此選項，且網路上也查不到相關教學
您好~ 目前Vitacost的付款方式只能用信用卡及paypal， 主要原因在於直接或代收後的美金匯款，收付雙方各需支付的手續費相當高(數~數十美元)， 且萬一需要退款時，不僅手續不便，且收付角色互換後，雙方各需再支付一次手續費。 也因此在雙方成本及便利性考量下，目前只能用信用卡及paypal。 ^^
請問版主， 在swanson購物，選擇landmark international air mail是屬一般郵寄還是快遞?因為購物金額加運費在$103不知會被課稅嗎?
您好~ landmark international air mail是航空郵寄， 一般而言多以抽驗方式， 課稅機率雖不是完全沒有， 但相對快遞小多了！ ^^
請問付款是用paypal還是哪種划算 大家都用信用卡嗎？
您好, 在iherb與vitacost使用信用卡付款就可以了 但如果是一個陌生的網站 paypal則可以提供多一層保障 paypal對買方免收手續費 因此使用信用卡與paypal費用上主要差異應只有匯率的計算 海外購物paypal主要幣別設定會影響匯率計算，還是要留意 此外，iherb未提供paypal付款機制哦 ^^
版主，請問一下! 如果購物金額超過90美金，是不是拆單就可以解決關稅問題呢?ex,把200美拆成3單， 但是這樣收件人和地址是否不能填同一人,才不會被海關抓包? 再選用International Airmail — $4.00也比較不會有關稅?即便金額超出一點點但是重量在4lbs內,是這樣嗎?
您好, 使用mail與Express最大差別是： 郵寄金額即使超過也可能不會被課稅(6kg內)， 但使用快遞只要超過金額就一定會課稅。 而在iherb以Airmail寄送, 因限制訂單金額$80/重量4lbs， 所以以mail方式購買，是絕對不會超過關稅限額， 但如同您提到的，假設iherb Airmail沒有限制訂單金額， 當在4lbs內購買了$150，使用郵寄方式也可能不會被課稅。 有關拆單問題，「郵包物品進出口通關辦法」中規定： "自國外進口之郵包物品，自同一寄遞地，同一到達日寄交同一地址或同一收件人，在兩件以上者，合併計算完稅價格。" 因此似乎拆單也不行?! 不過實際上寄到辦公處所的不同人，基本上應該不會被合併計稅(判定上不容易)， 至少幾年來已有相當多次同日到貨都沒問題。 但我每次寄送的收件人都不同。(4/24補充：同一帳戶即可建立多個收件人) 有關郵包通關，全文可參考http://goo.gl/9qnGTw 以上先請參考囉！ ^^ 2014/04/23 16:32
非常謝謝您的解惑!
不客氣！隨時歡迎您一起討論哦~ ^^
版主您好： 我在iHerb第二次選擇以Global Priority Mail by DHL 寄送，上一次大概20天收到， 這次從4/5到現在都還沒收到，請問貨物有可能寄丟嗎？我有其他辦法可以查詢嗎？ 本來以為最多20天可以收到，我看以後還是多花4美金改DHL Express好了，既快又 可以查詢進度。
您好~ 寄丟的機率大致上很低，尤其近幾個月已加掛號，因此除非國際運送部份有出錯，否則應該都不會有問題。 這個月有幫朋友訂購幾筆，到達的時間有快有慢，其中應該也有駐郵局海關處理件數多寡的影響，但算時間您的包裹應該快收到了才對，請先不用太擔心喔！ 如果您下次想改用DHL Express，則請留意不要超過課稅的額度囉！ ^^
上面謝謝版主的回覆，這樣我就安心了，希望包裹趕快到啊~~
不客氣~~ ^^
版主您好： 我2013年10月底曾在iHerbe購物，連續5個包裹遺失，所以奉勸各位一定要用掛號簽收寄送才不會遺失。請問現在iHerbe購物若以International Airmail寄送有加掛號嗎？若以DHL Express- International 寄送也有加掛號嗎？
您好~ 2013年10月的寄送真的是很糟糕，個人是把它歸咎於10月初美國政府關門影響造成的連鎖反應，因為那時花了一些時間在查詢貨品寄送狀況，發現不只國際運輸有延遲遺失的狀況，連美國本土對USPS的反應似乎也是罵得一團亂。 也或許是因為這樣，大約去年年底開始以International Airmail(DHL Global Mail)寄送的包裹就開始有加掛號。(上月購買時都還有~~) 如果使用DHL Express- International，派送是由DHL人員遞送到址，與一般快遞/速遞/宅配相同，且因可查看全程運送狀況，因此幾乎是不會有遺失的狀況，而萬一遺失要求償的資訊也相當清楚。但使用DHL Express則是要留意不要買超過免稅限額，以免被課稅了。 以上謹請參考~ ^^
您好，我5/8買了iherb產品 78元(加運費)，使用DHL express，結果到現在還卡在DHL，去電致DHL，她說要報關，我不懂，明明收據上也是未滿3000元台幣，為何一定要報關?且跟我要求委任書/中文報關細項，我可以拒絕嗎?謝謝!
您好，除了金額超出免稅額外，另有可能是超過數量的限制(如下)，不曉得是不是有這樣的狀況？委託DHL報關應該是不會有問題的，但提供的證件仍請務必註明「僅限報關使用」等字樣。但如果也不是數量超過限制的話，應可請DHL說明為什麼需辦理相關程序。 以上謹請參考，也祝一切處理都非常順利~~ ^^ 在入境報關須知中規定『口服維生素藥品12瓶（總量不得超過1,200顆）。錠狀、膠囊狀食品每種12瓶，其總量不得超過2,400粒，每種數量在1,200粒至2,400粒應向行政院衛生福利部申辦樣品輸入手續。』http://ru83.pixnet.net/blog/post/168190398 (本文中摘錄有數量限制部份之說明)
您好，我剛剛又去爬文，哀，DHL真的很麻煩，我以為多付點運費，可以快點拿到，結果到現在還沒到貨，時間加一加，都快跟郵寄差不多，我看還是乖乖去傳真委任書，拿到產品實在些，謝謝!
您好， 辛苦囉~ 我可以體會這樣的心情哦~~ 但一般如果沒有狀況的話， 真的是可以很快也很愉快的就收到貨囉！ 希望 在您很快很快拿到貨之後， 也可以有一些些幸福的感覺哦 ~~ 祝 愉快 順心 除了這個小麻煩 everything is great!!
我是＃31的留言，本以為很快就可以收到了，結果到現在還沒影，看到前面有網友連丟5個包裹真是讓我心驚！寫信去問iHerb也是很公式化的回答沒一點幫助...丟單不賠償，貨物投遞失敗退回iHeerb才會退款，那這家貨運公司也太好賺了吧！！！奉勸各位還是不要選DHL Global Mail寄送，真是太沒保障了 XD
哇~ 天啊~~ 怎麼真的沒收到呢？！ 原想經過去年10月的慘烈狀況後，寄丟的狀況應該不太會發生才對... 畢竟都加掛號了... T_T http://webtrack.dhlglobalmail.com/help/contact 是DHL Global Mail的服務網頁， 或請撥冗將相關問題反應給DHL， 試看看是否能取得進一步的訊息。 祝 順利哦！
現在有掛號了嗎?因為iHerb回信說貨品沒有任何郵件號，但掛號應該會有吧? 但又叫我拿證件去郵局查詢，拜託又沒任何資料沒郵件號碼怎麼查詢。。。 版主請問您提供的服務網頁可以寫中文嗎?本人英文不太好(臉紅)，謝謝~
您好~ DHL Global Mail大致的運送程序是：iherb→DHL→美國郵政(國際運送)→郵局(國內運送)，掛號是本地部份，應該是郵局的措施，避免遞送時遺失，所以之前回覆時才會說如果國際運送沒出問題，應該就不會寄丟了！掛號部份可能有地域性的差別處理，所以iherb基本上應該是不會知道。 直接問郵局進口組沒郵件號碼應該是沒辦法查，之前曾經試過了... 服務網頁似乎沒提供中文。 在Question中先簡單留下資訊就好了，例如： I have not received the package till now that via DHL GLOBAL PRIORITY MAIL sent by iherb on 4/5/2014, please check it for me, thank you! iherb's order number: xxxxxxxx-x Shipping Address: 姓名, 地址 (日期、訂單號碼、姓名、地址，麻煩再check一下出貨通知的mail) 先試試看... ^^
謝謝版主幫忙，只好試試看了～～
不客氣！希望結果都是美好的~~ ^^
#31訪客你好，我是#33連丟5個包裹的人，看到你和我相同的遭遇深感同情。我遺失包裹之後連續寄4次抗議信到iHerb，結果獲得理賠兩次包裹金額約台幣5000元。若你現仍未收到包裹，趕快向iHerb抗議看是否有機會獲得補償，祝你一切順利！ 最後期望你能將最後是否有找回包裹？或是獲得理賠？能在此留言提醒大家，以免其他人受害。
謝謝您！ 謝謝您提醒大家，謝謝!! ^^
iherb最近運送的條件愈調愈苛了(尤其是Airmail)， 運送速度還不斷降速， 偷吃步偷日數(再慢也應該控制在三星期內)， 品質日趨下沉~
您好~ 謝謝您提醒大家哦！ iherb最近又將DHL Global Priority Mail改回International Airmail，不知道是不是前一陣子寄丟的狀況太多了???!!! 再看看寄送的狀況會不會好一些囉... 謝謝您的提醒哦~~ ^^
版主，請教一下，我想在購買iherb買一款PURE這家維他命，可惜他不能運送台灣，請問該怎麼解決呢?因為這一家品質很好，我查過網路上有提供美國地址，再轉運台灣的服務，請問這種方式，會被課稅嗎?感謝~~還是有其他方式可以買到??
您好~ 請問在那個步驟時發現不能運送到台灣呢?是Pure Health產品嗎?因為很少看到有不能運送到台灣的產品... 提供轉運服務如http://comgateway.com/us-address-tw/(有中文)與http://myus.com，因為運送均採快遞方式，因此如產品+運費超過NTD3,000就會被課稅(請參考http://ru83.pixnet.net/blog/post/173296161) Have a nice day! ^^
版大您好, 請問,之前有一個新聞說,進口郵包逾3千元 改按全額課稅, 這個已經開始實施了嗎? 另外還有一項,從國外寄到台灣同一收件地址、或署名同收件人的進口郵包， 30天內2次以上或半年6次以上，不再提供進口郵包免稅。 這個有開始實施嗎? 家人(我弟,我媽,)還蠻常從國外買東西的,都是寄同一收件地址.... ><
您好~ 這些應該都是淘寶網大舉攻台後的後遺症！ 進口郵包逾3千元會全額課稅，關稅部份是既有的規定，營業稅的部份則是在5月已修訂施行。 只不過以郵寄方式比較不會像快遞是由快遞公司代為報關，幾乎無一悻免。 而關於30天內2次以上或半年6次以上的部份，是從2月開始實施，不過是指"自同一寄遞地"寄交同一地址或同一收件人，因此如果不是從同一家購買，應該就不會合併計算。 而如果是同一家購買，因應的方法可能就是分散寄到辦公室或其他地址了！ 也許名字也可以多用幾個~~ ^^
我在iherb買東西,曾經有超過一個月才收到的經驗, 都是寄去其他國家,又退回再送來台灣, 一次是寄去大陸,一次是寄去馬來西亞, 所以如果超過三個星期還沒收到,也許是跟我一樣的情形, 看到上面版友的留言,我真慶幸我最後還有收到,不是遺失了... 4元運費的速度越來越慢,有次我用DHL寄回,卻超過一星期還沒到, 結果是要補資料,商品資料跟個人身分證,印章,填寫授權書, 讓DHL報關...才買台幣兩千元而已,也是拖了好幾天...
您好~ 我也曾經有被寄到泰國再被退回重寄的狀況， 只不過原本認為應該是偶發狀況，但看來似乎也有相當的發生機率。 而發生寄錯國家的狀況，應該就是貨運承包商作業品質的問題， 也或許真的是寄丟寄錯的客訴真的太多了， 所以iherb才將郵寄改回USPS International Airmail！ 謝謝您的經驗分享哦~~ ^^
不好意思~請問一下，我是第2次在iHERB購買商品，都是用4美元的方式寄送，第1次2星期內就收到了，可是這一次我是6/18號訂的，到現在還未收到貨.想請問如果被寄到別的國家，再送到台灣一般大概多久會收到貨呢?謝謝^^
您好~ 印象中有一個多月甚至到2個月。 大概是等了一個多月沒到，查詢了幾天，再次買幾樣產品，新訂購到貨，再過一陣子原購買的包裹才送到。 辛苦了！好像上個月狀況還蠻多的，希望大家最後都能圓滿收到貨哦~~ ^^
你好,好高興能看到你的分享,我有固定買now foods的東西,今天看到now foods的產品竟然都漲價了,已經很貴了,故開始google國外的網站,有留意到iherb,又google到你的網站,真的對我在訂購上幫很大忙,也留意到你說的關稅問題,和上面有網友遇到顆數的問題,已訂購完畢,希望能順利收到貨,先跟你說謝謝囉~
您好， 謝謝您的鼓勵哦~ 也祝您購物愉快，並發現更多的樂趣~ 謝謝！ ^^
您好: 我想申請折價碼~但是一直都連到要推薦朋友才有10元的折價,請問是不是沒有了呢?
您好: 如果是iherb不用申請，在購物車Apply Coupon code欄位中輸入OQU075 就可以獲得折扣。 如果是vitacost，則需要到http://bit.ly/1n4k0Kk 申請，覺得您應該是到這裡了， 申請步驟為： 1.按下Unlock Your Offer! 2.填寫First Name, Last Name, E-mail，勾I accept the program rules，再按Submit 3.再輸入確認E-mail帳號正確(這會是您vitacost的帳號)，輸入設定您的密碼，再按Create Account 4.完成上述步驟後，折扣碼就會顯示在畫面上了！ (詳細說明請參考http://ru83.pixnet.net/blog/post/44695642-vitacost-promo-code) 請您先試試看，有問題再麻煩跟我說，10元折價碼一直都有的哦~ 祝順利~~ ^^
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for #47 朋友 您好： 無法申請的原因剛剛試過，可能是您email已先註冊過一般帳號，因此只要改用另一個email申請就可以了。 而如果先用其他帳號給原帳使用，則擔心vitacost系統檢核後會影響您未來一些權益，所以覺得還是請用另一個email申請會比較好。 如果使用新email帳號申請還有問題，再麻煩一樣用悄悄話告知，我再幫忙申請。 謝謝您的諒解，也祝這次順利取得折扣碼哦~~ ^^
您好:我按了你給的連接,但是就是一直看不到Unlock Your Offer!
您好： 按 http://bit.ly/1n4k0Kk 後，在頁面中間說明"You're just a few steps away from earning $10...."的下方，有一個綠色長方塊按鍵，就有寫Unlock Your Offer! 如果上述的作業無誤，但看不到申請畫面，則可能需要清除cookie試試看(或用其他pc,手機)，如果再不行麻煩用悄悄話告知email，麻煩了~ ^^
你好:很幸運也很開心能看到你的教學.真的很感謝.我已申請好vitacost的首購US10元.接下來要來購物了.希望一切順利,謝謝你
您好,謝謝您喜歡這些文章,更感謝您的鼓勵,也祝您購物一切順利哦~ ^^
我買了Vitacos的葉綠素，7/7訂購的，到現在還沒收到，已去信反應，但卻說要等2月，若沒收到再說。
您好! 麻煩您到My Account(或送貨通知email)點Tracking Number，就會連結到DHL的追蹤網頁，應該就可以看到DHL寄送端的作業狀況。 或麻煩提供Tracking Number，我先看一下，再與您討論! ^^
你好:Tracking Number:GM5551137097069417 可顯示15號到達法蘭克福..現不知該如何.謝謝你
您好! 可能跟DHL最近運送狀況有關，以前經由德國的機率並沒那麼高。 未經德國轉寄的話，應該8/15左右就收到貨了！ 如果按照我剛收到的時程來看(8/5到法蘭克福,8/8出法蘭克福,8/16寄達)， 大約會在26到，但因為目前看來還沒由法蘭克福寄出，或許還會再慢一些。 但經由德國轉運的包裹，可以一直追蹤到送達為止，因此雖然比較慢但掌握度反而比較高些(直接美國寄達的僅有追蹤到寄出)。 您也可以在追蹤網頁上方的"Receive Status Updates"輸入email，並勾選2個"Notification Type"，系統應會主動通知。 等待是難熬的，也曾深刻體會過，希望提供以上大略的程序，您可以稍歇一口氣，更祝一切都順利... ^^
非常感謝你
不客氣... ^^
真是太棒了，您的教學非常受用，而且又很熱心回答每個人的問題。 真的非常感謝您~~~
不客氣~ 更感謝您的鼓勵，謝謝您~~ ^^
版大你好: 請問我在vitacost購買了$68.05的商品+8元運費(DHL Express- International ), 重量是5.67 lbs,這樣會課稅或者被通知填寫一些申請嗎?
您好： 以金額來看應該是不會有問題，您也可以按Tracking number連結到DHL查看運交的過程是不是都順利。 金額沒有超過限額會有問題的狀況，就可能是維他命顆數超過1200顆(或非維他命之保健食品超過2400顆)，才需補辦申請(DHL可以代辦)，除此之外一般都還ok! ^^
不好意思!是iHerb
^^
謝謝妳的回覆
不客氣~~ 祝一切順利呦~ ^^
版主您好, 請教是否有遇過在iherb實際購物內容共7項,但透過DHL寄送且實際收到貨時箱內只有6項之情形(此次無附報單等)? 若與 iherb 連繫留言(半英文半中文) iherb是否會幫忙查詢並退款等? 謝謝.
您好~ 首先還是先請確認iherb的出貨通知或網站上記錄的訂單，是不是列出原訂購的7項產品？ 如果確定少寄了1項，當然要反應給iherb，請其協助處理！ 請由https://secure.iherb.com/info/Contact 填寫缺件狀況： Order Number: 請填訂單號碼 Subject: 請選 Damaged/Missing Items Message: 請簡要說明，例 The package of order #(訂單號碼) have been delivered, but short one item of the (品名), please assist to check and refund it for me, thank you! 如果要用中文則必須切換到中文頁面並使用簡體，未來如果有需要使用簡體，則可利用"Google翻譯"或"Word 繁轉簡"先轉成簡體字再貼上。 以上請參考，祝一切順利哦 ~~ ^^
您好，想請教一下，我預計在iherb購買兩罐New Foods B-500 240顆裝及五罐 Nature's Way Vitamin A 100顆裝的狀況下，因考慮到維生素限額1200顆的狀況下，請問建議選擇International Airmail（較不易被抽驗？）還是DHL Express（較快，但必須另去衛生署辦理申請輸入登記？）呢？ 由於是第一次在網路上購買藥品，在維生素超量這一點上實在讓我困擾不已，才另行發問，麻煩了，謝謝 參考您的文章，才決定在iherb上購買藥品，感受到您的細心及用心，辛苦了，感謝。
您好~ 如果在數量沒有超過限額的狀況下，一般是不需要先申請自用輸入，即使超量也可以由DHL代辦。(但明年7月起衛服部規定維生素及藥品要先申請才能由海外購入，且每6個月只能申請一次，所以有人就認為這又是在幫國內廠商建立海外購買維他命及藥品的障礙)。 計算您的購買數量應該還沒超過限額，且如果金額加運費不會超過NTD3,000的話，理論上海關應該不會刁難才對。 其實我第一次下單前也是很忐忑的~~ 如果回答不夠清楚或仍有疑慮麻煩再讓我知道哦~~ 更感謝您的鼓勵，祝一切順利 平安喜樂健康 ~~ ^^
您好，感謝您的細心回覆，我發現我的數量打錯啦XD，是維生素B 250顆裝三罐，維生素a 100顆裝七罐，鈣質240顆裝2罐（後來新增的，不確定這是否算在維生素的範圍內），即便只算維生素的部份仍超過250顆，所以如果即便是在知情會超量的狀態下，是否還是選擇DHL快遞會比較好呢？考量到即便是用代辦申請，我會不會仍須提供所需要的文件影本，這樣算進文件來回時間我擔心其實不會比較快捷方便就是了。 抱歉丟了很多問題，真的很感謝您的細心答覆。
您好~ 這樣的狀況還是建議不要直接用DHL快遞！之前有位朋友碰到海關不知道是不是太好心??很堅持要確認所購買的產品是否屬於藥品，於是要求成分說明後又等待好幾天，即使已將代辦資料都已提供給DHL，還是要等海關確認後才能領出來。 當然，如果先辦好輸入申請，就比較不會有這個困擾。但問題是現行申請流程要提供包裹招領單或海關提單~~ 所以，還是建議不要直接用DHL快遞一次寄送！且其代辦的費用可能都可以再寄一次airmail了~ 而現在購買滿$60，airmail可以免費運送哦~~ 還是分開寄比較心安，或許部份較急的用快遞~~~ ^^
請問我昨天建立了一個帳戶,今天重新登入才下單完成, 但要結帳時發現沒有第一次下單的折扣碼可以輸入了, 請問新帳號折扣碼要當次使用嗎?謝謝
請問我訂購超過3000可分二張訂單一次訂嗎？這樣進來會被扣稅嗎？謝謝
請問我第一次在iherb訂了2缶高單位的Q10+一支口紅,dhl含運不到70美元,海關要求1.5美元的口紅需有衛福部的化粧品進口許可@@,所以我也簽了部分放棄申請書,迄今已在海關十多天,詢問dhl也只說海關不放行,需等他高興,請問我該怎麼做?到時會不會要我付巨額的費用,真的欲哭無淚
您好~ 辛苦了! 首先費用的部份應該是不會有額外收取的狀況，只是覺得為什麼有些公務機關或人員做事不能遵循一定的sop，而總是要站在一個奇怪的角度... 查過法規，受限輸入應先申請的的應該是含藥性化粧品，但似乎很多時候解釋權也都是看他高興... 辛苦了~ 但除了等待的無奈與放棄的產品外，應該不會再有額外收費才對！ 除了這個小麻煩，祝一切一切都順心~~ ^^
在iherb訂購了些貓跟人吃的營養品72.12元 可選擇DHL Expressg運費8.25元(目前調成14.06元中) 總額加運費80.37美元匯率不管怎麼換算都不會超過3000. 貨物內容沒有超過1200顆(或有的沒的需報稅規定)也遇到清關. (黑色12月嗎...) DHL聯絡人表示"寵物吃的"全部"必須報"檢疫證明"! (若含動物成分如:雞肝口味之類的只能放棄丟掉!) 目前尚在處理中. (後面又說人吃的保健食品又要衛生署許可證...) 提供給有網購的寵物主人参考. 內心囧OS:難道DHL不能挑超過3000約95美元以上的貨件清關嗎...低於3千台幣免稅額的代辦檢疫費用單項就1200元了耶! (人跟動物的要分開申報...OTZ)
哇~~ 之前通關有問題，總覺得是公部門的刁難，但最近開始覺得是不是DHL作業的問題??? 就像樓上的朋友買一支1.5美元的口紅，就被要求化粧品進口許可或放棄，但事實上衛福部管制的是"含藥性"化粧品而非所有的"化粧品"。 而有關"寵物吃的"全部"必須報"檢疫證明"，似乎又錯了! 農委會入境動植物檢疫規定中有關"寵物吃的"需報動物檢疫的是： 動物飼料：含動物性成分(如牛羊猪禽及禽蛋等)之犬貓食品（包括乾飼料、罐頭、零食、保健食品等）、動物皮製成供寵物嚼咬產品(如牛皮骨等)、其他調製動物飼料…等。 而"不含動物性成分及僅含乳品或水產品成分之犬貓食品（有清楚之商品成分標示或原廠說明以茲判定）。" 則無須申報動物檢疫！ 更且保健食品如非超量應該不用特別許可。 要不要打DHL客訴電話確認一下~~~
貨品中有一項葡萄糖胺健康食品內含的硫酸鹽葡萄糖胺(Glucosamine sulfate)是藥品! (當初訂時一時失查...= =") 自104年7月1日起藥品寄送回國前 需自行去窗口向食品藥物管理署申請進口同意書 後再申請檢疫證明 後續處理勞民傷財幾百塊的東西跑8-10天處理文件後. 又要花1千多報檢疫證明(要跑2趟不同文件就是了) 沒得選當然只能放棄 快遞公司會Email放棄書.請"自行列印" 後填妥再郵寄"正本"給快遞公司 (請他幫你丟就對了...) 當然一來一往又是幾天 去電客服了解為啥在免報金額數量的貨品會被報關 就是.注意!104年7月後只要是"食品"一率要報關! (反正DHL回應一定要報關...無奈) 無法就近自行處理的每次都要代辦至少1200 (最多就看內容物了) 網購小卻幸...在我就是沒了 (每次都要賭看看.會不會報關太累人了)
您好~ 唉~~從今年7月消息傳出之後就倍感無奈， 國內的"食品"既貴問題又多， 但對國人自行購買安全便宜的產品卻又百般阻撓！ 甚至要讓人覺得得不償失..... 政策必然有其施行的目的，但目前看來似乎倒果為因， 如果國內產品價格合理、品質安全可靠，那誰會自找麻煩從國外購買? 何不輔導、糾正廠商以入正途!!! 一如強國人民到全世界搶奶粉，如果中國國產奶粉安全可靠，其何苦來哉!? 唉~只見在位者道人長短快，不見自己也亦然~~ 陸客來會買鳳梨酥、面膜，但有聽過買維他命、保健食品嗎? 我們的價格品質不知比得上中國嗎? 有關104年7月規定有篇新的update... http://www.cna.com.tw/search/hydetailws.aspx?qid=201412100220 再看看最後會怎麼樣吧~~~ 謝謝您的分享哦~ ^^ 也請大家要多多留意一下~~ !
請教一下~為了避免稅金的問題，所以每一筆都抓3000元以內。 那如果我還有其他東西想買? 有建議最好隔多久嗎?還是分開每筆不超過3000元就ok了? 謝謝您
您好~ 參考http://ru83.pixnet.net/blog/post/173301336 郵包物品進出口通關辦法的規定: 11條.自國外進口之郵包物品，自同一寄遞地，同一到達日寄交同一地址或同一收件人，在兩件以上者，合併計算完稅價格。 12條.自同一寄遞地寄交同一地址或同一收件人之郵包物品，次數頻繁者，不適用本辦法關於免稅之規定。前項所稱次數頻繁，指於三十日內郵寄物品二次以上或半年內郵寄物品六次以上。 如果使用快遞方式，請確認訂購金額+運費一定不要超過3000，否則絕對會課稅。而因為到貨時間很快，使用快遞不妨第一筆到貨再訂下一筆，以避免有類似樓上幾位朋友碰到一些清關的問題。 郵寄方式比較像是抽驗，但還是建議等第一筆訂單寄出後再訂會比較好，甚至再多隔個幾天，避免因美方的處理作業，弄一弄又同一天到，當然如果是寄到公司給不同的人收，就應該比較沒有關係。 以上煩先參考~~ ^^
如果我用郵局金融VISA卡 不是信用卡 可以購物嗎
您好~ VISA金融卡除了是立即扣除帳戶款項，刷卡應用上跟信用卡都一樣 所以可以像信用卡一樣用來購物~~ ^^
您好, 這次在iherb訂購了人與動物吃的健康食品,遇到清關,目前有個疑問想請教版主,若選擇放棄所有動物吃的健康食品是否仍須報驗(DHL回答須報驗...,人吃的無問題可通關)? 有沒有其他較好的方法可以順利快速通過清關? 謝謝
您好~ 人用的部份如果沒有含藥性產品應該不用再報驗! 而關於寵物食品不含動物性成分及僅含乳品或水產品成分原應不用報驗，不知道為什麼現在DHL都要送驗? 且10/1"動物及動物產品輸入檢疫條件修正"中更已明列"動物性成分，不包括明膠、膠原蛋白、軟骨素、葡萄糖胺、磷酸二鈣及乳品。"… 關於需送驗產品理論上也應該可以放棄, 就好像搭機帶水果或大閘蟹… #64,#65樓朋友也指出DHL說"寵物吃的"全部"必須報"檢疫證明"! .... 不知道到底是怎麼了.... 但他表示DHL有mail放棄書給他"自行列印"後填妥再郵寄"正本"回去，所以不知道為什麼這次又說一定要報驗... 或許再跟DHL確認一下… 也或許以後先不要用DHL了~~ ^^
亲爱的顾客, 谢谢您联系我公司---您的健康生活贵不可及。我是Julia，我很高兴能在此帮助您。 非常抱歉您对此商品的保质期限不满意。我们公司对于保质期限在三个月以上的商品都进行正常销售。非常抱歉 我们对于您的商品不能进行赔偿。 为了表示我们的歉意，我们乐意给您的下个订单提供5%的优惠。请您下单后告知我们您的订单号码，等订单发货后，我们会退给您5%的折扣的。 我们非常珍惜您的信任，并致力于为我们的顾客提供最好的服务。如您需要进一步帮助，请恰Vitacost 顾客服务中心 customersupport@vitacost.com 此致 Vitacost 顾客服务中心 下單前要三思阿~
您好~ 感謝您的分享, 謝謝~ ^^
IHerb訂購3000以內(重量都不超過4磅) 大部分的人都會選擇運費便宜又可追蹤的DHL Express 但以上次遇到清關的經驗.DHL表示104年7月開始因食安風暴後 海關開始嚴格執行只要是"食品"一率會報關 (無關乎3000以內或不超過1200顆都會報!) 不管給誰人寵吃的營養"食品"都會報.其中給寵物吃的一率要"檢疫證明" 想觀察看看是否只是少數個案.如有遇到的網友 快遞會Email報關資料"單純人吃"的沒有包括必須申報類 (入境報關須知列舉項目.藥品...之類) 1.填寫Email附的個案委任書"印出來"填好 (必須手寫填好...所以沒印表機的存隨身碟去便利商店印) 再跟身分證正反影本傳真給快遞 2.然後回覆Email提單號碼.訂單PDF附上中文品名跟網址 (就產地.成分之類的...應該不可能一個個英文字自己打.... 就把網址附上讓DHL人員自己處理) 寵物吃的一率要"檢疫證明" 快遞會Email報關資料跟報驗行(代辦) Email給你的工作人員就是快遞公司聯絡人 1.訂單PDF.個案委任書.身分證正反影本同上"傳真給快遞" 回覆Email提單號碼詳細內容同上 2.檢疫委任書表格一樣印出來填好跟身分證正反影本"傳真給代辦" 單項手續費1200元(需先匯款) 3.回覆Email給代辦 提單號碼及快遞連絡人及電話.商品中英文品名網址 匯款單(ATM匯款單直接拍照附Email中) 如購買的東西不是很貴.報關太麻煩就乾脆放棄 或寵物食品寫"動物口味"(雞肝.魚風味之類)只能放棄 快遞會Email放棄書 1.印出來重點填一填簽名.商品中英文.數量.一定要自己填 (簽名當然代表充分授權給快遞幫你丟.商品名稱數量要寫免得丟錯...) 不知道寫啥的空著快遞會幫你補上"正本"寄給快遞 2.回覆Email提單號碼詳細內容 以上很...亂的說明供参考 網路上也有網友的報關經驗"遇到海關查驗不要慌"可以參考 PS 官方應該要有個網購報關項目快查系統.不然網購很容意踩雷.. (上次就是某營養食品成分屬藥類最後放棄) 是說不知是否有網友自行報關經驗.會上IHerb就是為了省錢 代辦單項1200不便宜啊.放棄也不是辦法丟一次也就"飽"了 報關把省的都倒貼回去了 雖然上次清關在免稅額內但代辦+丟掉的就超過2千元O-Q
您好~ 非常感謝您分享寶貴經驗！ 也難為您了~ 我知道整個過程很煩~ 也很痛~~ 我已在文章中補上提醒， 再一次謝謝您的熱心， 也代替眾多將因為您的提醒而受惠的朋友謝謝您~~ ^^
這個月也是遇到了.... 購買三個包裏 其中二個內含有 - 亞麻仁籽 也是遇到DHL請我與報關行連繫進行"檢疫流程" 總共花了五天處理這件事(目前還在進行中) 第一天：收到第一個包裏，DHL通知補繳委任書與填寫包裏內容物相關說明 (包括中文品名、數量、品牌、含藥、食品…等) 第二天：DHL回覆第一個包裏內含有亞麻仁籽屬於種子類需進行檢疫流程 詢問是否能將此商品放棄不要，DHL回覆需填寫"部分放棄部分提領申請書"即可 第三天：回覆第一個包裏申請書，同時收到第二個包裏補繳證明，於是將相同作法回覆給DHL，(不同包裏會有不同窗口)第二個包裏窗口卻說我只能報關行聯絡進行檢疫流程 與報關行聯絡後得知代辨費一個包裏要1200元，二個包裏就要付出2400元 商品價值也不過才700元左右 於是乎 開始了與DHL、檢疫局之間的處理 最後歸納出我們的處理方式提供給各位參考 如遇到需走"檢疫流程"，先確定包裏目前在誰的手上 雖然DHL會提供報關單給你，但不代表東西在海關手上 像我們的狀況，從頭到尾包裏都在DHL手上並沒有繳出去 這時候就好解決 你可以 1. 退回去iHerb：只能拿回80%的退款，處理時間要二個月之久才會退款 2. 自己開始處理檢疫流程(省錢)，聯絡相關檢疫局 以購買種子類-亞麻仁籽 為例 a. 聯絡行政院農業委員會動植物防疫檢疫局新竹分局 植物檢疫課 b. 填寫 "輸入植物及其產品檢疫申請書"、"輸入動植物及動植物產品放棄書" c. 將上列文件連同收件人身分證影本、提單、報單與相關費用寄給植物檢疫課 (每一張紙都需簽名或蓋章) (以此為例費用只有鍵輸費每案100元) d. 植物檢疫課收到文件後會同DHL人員開包裏後將產品封存 目前狀況處理到這 這是在損失最少的金額下的處理方式 希望可以順利拿到包裏
補充說明一下 DHL可能是為了想省事 所以遇到狀況都是請報關行處理 也就是要個人花錢了事 建議可以打客服電話抱怨一下 事情或許會有不同的轉機
您好~ 近來由快遞進口需檢疫產品及含藥性產品，似乎如同您提到的都被逐一檢查！ 感謝您分享寶貴的經驗給大家~~ 謝謝~~ ^^
快遞清關會遇到的流程 寵物吃的.種籽類要在此申報.表格也可在此下載 行政院農業委員會動植物防疫檢疫局 (動植物檢疫業者網路申報系統=業者網路申報系統=相關表單下載) A.輸入植物產品檢疫簡化作業流程 1.輸出國植物檢疫證明書正本(但依規定免繳者，不在此限) 2.大、小提單影本。 3.其他文件：如關稅局進口報單影本、發票、包裝明細表。 B.輸出入動物產品檢疫簡化作業要點 1.輸出國政府簽發之英文、中文或中英文併列動物檢疫證明書正本。 2.海關申報單。 3. 航運公司之提貨單影本。 4.其他相關文件 益生菌.綜合維他命(如:Life Extension 綜合營養粉) 純植物萃取物(再製品無生鮮防疫或種子管制的疑慮)可走A流程 內含動物成分的嚼片軟糖(如:Pet Naturals of Vermont系列產品) 會走B流程第一項更麻煩報關大多建議放棄 2.3所需文件除了個人資料外都必須快遞提供所以都只能經由代辦 (檢疫申請書中的紅字部分個人申請沒報關資料 是填不了的...而且要跑不同單位窗口.所以只能給代辦賺) 種子1公斤.種球3公斤A的第1項就必須提供 國外價格種子.穀物.堅果(奇亞籽.藜麥.果仁...之類食品) 相對非常便宜.很容易多訂了要注意 (往往產品價格都會低於代辦1200元.雖然只是要吃的也得辦檢疫) 人吃的健康食品如何避免買到藥用 衛生福利部食品藥物管理署(健康食品藥品規這管) 民眾郵包申請進口問與答中.產品成分是否為藥的查詢... 您輩我找老半天根本找不到! 可以利用 西藥、醫療器材、含藥化粧品許可證查詢 網頁 英文品名 輸入成份英文 有出現衛署藥製字第XXXXX號就可以確定是藥品成份 報關申報表格也可在此下載.也可個人申請會員後申辦 快遞報關時都會把相關表格附Email裡 在免稅額規定內的大多表格填一填讓快遞跑跑流程不會有額外的費用 有必要申報需要代辦或額外收費.快遞也會先告知.就看是否選擇代辦或放棄 (放棄上面有說明就不再贅訴) 所以在便民上...網站功能很雞肋...= =+ (表格基本上業者都會直接給 訂購時想先查詢成份是否要避開繁複申報...就是找不到) 至於退貨 DHL說對方是直接從倉庫出貨，並沒有提供可退貨的地址 是快遞為了省事的說法 收到產品60天內，未拆封的產品能退回至: iHerb Return Desk, 17825 Indian Street, Moreno Valley, California 92551 備註說明： 1.退貨產生的運輸費用由客戶方承擔 2.退貨需要扣除產品20%的操作費用 3.訂單包裹被海關徵收的稅金不退 (以網站內容為準.務必去該網站確認內容) iHerb退貨經歷的的大多不太愉快... (英文信件往來.處理時間漫長.實際退回金額非常少) Vitacost 出貨美國以外未拆封的產品.收到100天內退回至: Vitacost.com 130 Lexington Parkway Lexington, North Carolina 27295 Vitacost官方的退款政策中有幾種情況是不能退貨 回報退貨授權編號，並包括與訂單發送原始裝箱單號 其它大約同上扣除運費需20天(或以上)工作天 網站Returns & refunds有詳盡說明 (以網站內容為準.務必去該網站確認內容) 所以退貨盡可能要求DHL完善處理.不同的客服也會有不同的後續處理... 有遇到說沒有退件地址無法退貨.也有人很乾脆的全額退費 全額退費的網友經驗 跟DHL(快遞)要"退貨單號"確定單號有人簽收後 (非常重要.這也許就是該網友能成功退款的原因) 就寫信給iHerbs說已退貨完成 第一次他回覆說需要48小時處理 20幾天沒下文，又再寫了一次，他馬上就處理，整筆退 International Airmail無追踪碼和不予退還.要注意與快遞不同 (使用這個通路的是否還能順利收貨.還請網友分享) 爬網到脫窗資料大概整理台灣入境相關規定 也可你想買的物品名+報關 關鍵字搜索台灣地區 可以"大約"了解過程
感謝您的費心整理與分享~ 謝謝您哦~~ ^^
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版大 您好: 我於上周在iHERB訂購了Healthy Origins的 Ubiquinol Q10 (100mg* 150粒*4罐、50mg* 150粒*4罐) 已dhl配送 目前收到了DHL的來信告知要報關(信內容附件有個案委任書等等的資料應該就是要做報關動作了吧)我這次的購買總金額大概在354.85usd....... 我已經知道會扣稅了,這個稅我已經做好心理準備要付了. 只是這邊疑慮比較擔心 我全部數量顆數大概在1200粒 但是是分50MG跟100MG的是不是就可視為兩種? 因為我有看過規定是說每種1200~2400粒間才會需要做輸入手續... 不曉得這個東西會不會被牽扯到還得辦理進口申請(因為我不曉得它是不是屬於含藥保健食品)，若是需要辦理進口申請是不是也是DHL那邊就會幫我辦到好,只是需要再多花代辦費1200元？？ 另外我在爬文時看到關於"放棄",是什麼意思?是指只能採用退貨的意思嗎? 我印象中若是已經送件報關了還想退的手續不是更麻煩嗎? 有勞您指點 > < (第一次網購不曉得會有這麼多規定> <)
您好~ 單純報關課稅因也是委由dhl辦理,而非本人申報,因此仍需要委託書, 如果需要報驗或申請進口應另會要求成分表,且其之前是提供另一dhl合作的代辦行處理, 但均可委託代辦理相關程序。 理論上成分不同50mg, 100mg應會視為兩種產品。 放棄是指將該項產品無條件丟棄,如出國帶生鮮水果回來,海關會請您丟掉一般, 一般會放棄的產品是不值得再花錢辦理進口程序的物品,就請海關直接丟掉,不辦進口,例如幾塊錢的奇異籽,或買3瓶500顆的維他命,如果丟掉一瓶就不會超過1200顆的限額等。 以上僅先提供參考,如果有其他問題再請告知哦… ^^
今天也收到dhl清關通知了... 金額不到3000也要搞得那麼麻煩， 真是非常OO又XX。 先前第一次的iherb購物經驗非常棒， 哪知第二次購買就遭遇清關的鳥事， 以後應該也沒有意願上iherb了。 看了大家的經驗，我對dhl的印象也很差了。
您好~ 近來似乎碰到這類的狀況愈來愈多了，大家在使用dhl等快遞運送時，可能要比以往來得謹慎些，如種籽類、寵物食品或含藥性產品就先不要購買或不要用快遞送，才能夠避免或降低這些困擾。 謝謝您的分享與提醒，在幾年的購買經驗上也經歷過被課稅與寄丟的折磨，但一般市售的產品無論是進口與否價格實在都太沒天良，且大廠牌也無法與品質劃上等號，或許是對這些"長期剝削"更為生氣，因此兩相衡量，還是一直從國外買，且最近的這些麻煩，有時總覺得不知是誰一直要跟小百姓過不去... 希望多寬心哦，讓不愉快早些過去~~ ^^
我購買的商品中，有部份是給貓吃的... 有動物性成份送檢疫的話，只能透過報關行嗎？ 不可能為了拿不到的商品，還花1200請報關行處理吧， 這樣真的是有被坑的感覺耶
您好~ 檢疫作業也可以自行辦理，根據"輸出入動物產品檢疫簡化作業要點"，輸出、輸入低風險動物產品，其檢疫方式以書面審核為原則 http://www.baphiq.gov.tw/iframnewsview.php?typeid=1055&news_id=5776 犬貓食品輸入檢疫作業流程 http://www.baphiq.gov.tw/newsview.php?typeid=1244&typeid2=&news_id=874 旅客或郵包寄遞動植物檢疫申請書 http://www.baphiq.gov.tw/newsview.php?typeid=744&typeid2=&news_id=2142 詳細申請作業煩再咨詢 動植物防疫檢疫局(02)2343-1401 另外，如果申請進口產品價值不及規費(好像是500元)及時間成本，也可以告訴dhl直接放棄該項產品，在填具申請書後應該就可以放行。
dhl表示，有關到檢疫管制的貨品，不是直接要放棄就可放棄，必需是經過檢疫局查驗之後才能處理，即使要退運也是需同樣處理方式... 所以奉勸大家真的不要亂買，省得給自己找麻煩，耗費時間也浪費金錢
謝謝您的提醒！ ^^
我想請教樓上的meow與其他大大們 我也是買亞麻仁籽，今天也被DHL通知與給了我一家報關行資料~ 其實心裡很OX，因為亞麻仁籽去年買都沒事， DHL說可能不是快速通關所以需要檢疫證明文件> < (那幹嘛不讓人快速通關.....) 回到正提，我已經列印下"輸入動植物及動植物產品放棄書" 與"植物或植物產品輸入檢疫條件申請書" 我還需要附上身分證影本，請問提關、報單、是什麼文件?去哪找? 另外，亞麻仁籽質耶退回iherb，不需運費嗎? (應該是DHL退回而無法經我手選擇便宜的郵寄寄出吧~) 還有....為什麼要退回?? 感謝大大們開的這篇話題^^
您好~ 提單與報單為空運提貨單與進口報關單，可向DHL索取。 退回程序與運費需連繫DHL處理， 選擇退回或放棄，主要是考量產品的價格、退運費用、代辦或手續費用等， 如果產品價格不高且運費較代辦或手續費用昂貴，則就辦理放棄還划得來。
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您好：如果從iHErb買液體魚油走DHL沒有超過3000台幣，這樣會有問題嗎？因為是液體不是膠囊，謝謝您！！
您好~魚油進口不用檢疫，如含運費未超過3000就應該沒有問題~~ ^^ (您可以電詢檢疫局02-23431401分機2063進一步確認~ ^^)
液體的再問清楚點吧，昨天我忘了問哪個單位，好像不行喔~
您好~ 回覆樓上前有再詢問過檢疫局有關液態整瓶或膠囊狀魚油，檢疫局回應是魚油進口不用檢疫~ 謝謝您的提醒喔~ 所以有請penny再確認一下~~ ^^
謝謝版大熱心且專業解答！我剛剛直接致電去DHL詢問關於液態魚油進口問題，他的回答同版大檢疫局部分是沒有問題的，但是因為黑心油品事件，現在只要跟油有關都要去FDA線上申請，他是說不會延伸其他費用，詳細情形就待進口後再來跟大家分享了，再次謝謝版大，也感謝您的不吝分享^_^
不客氣~ 也期待您的分享喔~~ ^^
Iherb我買了2年了，農曆年前訂的貨是第二次被驗關，現在還卡在dhl那不想理他.... 第一次是因為我用了reward的折扣，卻沒想到iherb在invoice上填的是折扣前金額，害我又要填一堆單子又繳了快1000的稅，那次跟iherb的客服抗議了很久也沒用。但DHL先生送貨跟我收稅金時卻跟我說為什麼不拒收就好了，他說很多人不想繳稅金繳會拒收。 所以我想問問看有人拒收過嗎？ 這次我是有跟dHL說太麻煩了我想拒收，但他說一定還是得交委任書證件再簽放棄書之類的，但這還是好麻煩啊！！ Iherb現在滿額折扣這個月改了變少，DHL的運費又變貴，又這麼麻煩，真是不想再買了.....
您好~ 對於進口的波折，這兩年來頻率真的事愈來愈高了，但直接拒收應該還是不多。 以放棄或部份放棄而言，大概還是評估產品價格與後續處理費用孰為有利，不管是關稅、超量申請、檢疫，亦或請dhl退運。 不過真的是有點煩... 或許改用郵寄是個選項，費用較低也比較不會每次都需面臨清關的問題，但就是要等久一點，還有偶而可能會碰到錯運的狀況... 上個月底買了一筆，現在還沒收到，應該又不知到那個國家去雲遊了... 不過iherb郵寄有限額，所以最大的損失也就是那樣了...
我去年也是因為reward折扣被扣，不過D叫我寄訂單資料給她，她再回傳海關証實我確實沒有買超過3000 我覺得要看人耶，有的小姐比較熱心就會跟你說要怎麼處理 像我這次因為買了亞麻仁籽，今天終於掛號寄出植物檢疫申請書與放棄書到新竹防檢局 昨天D還跟我說要在3/4前連線報關，否則海關罰200/天， 東西2/19就進口了，但是23號才發maul通知需要補證， 我跟D說你們延遲5天告知，若無法及時報關責任也不在我方 結果他回答很官方，聽起來就是OOXX.... 這兩天一直打電話詢問相關單位，其實已經有不少人從去年就打去抱怨~ 收的貴有問題又不協助處理，只會丟一個報關行的資料給你 如果防疫局的人沒有幫我打電話要正式提單資料，我看我也不容易拿到吧 > <~ 另外針對要退回也要檢疫這件事， 防檢局的人跟我說那是因為D懶的處哩，一直有在反應但似乎......
是啊~ 有時聽到dhl的回應，真的會覺得莫名其妙， 假設搭機帶了水果回來，在入關前大不了就是丟到放棄桶裡面， 從沒聽過在機場有人要丟掉蘋果、大閘蟹前，還要先完成檢疫才能丟棄的... 所以會有人質疑其作法也不是沒有原因的...
你好~我想請問我在VITACOST買維他命 B群300顆4罐共1200顆金額為79.96+運費(DHL) 13.99=93.95 這樣會被扣稅嗎?
您好~ 以3月上旬的報關匯率計算並未超過3,000，當然到貨時匯率可能會有差異，但以郵寄方式運送小物件，一般來說被課稅的機率並不大。 ^^
您好~ 我想請問在iherb買牙膏和漱口水需要報關嗎?
您好~ 一般的牙膏與漱口水都不是藥用品，所以也應該不用特別申請進口才對！我自己也常買牙膏... ^^
您好, 我想請問您是否有碰過買的物品是禁止運送到台灣的狀況嗎? 我想訂購New Chapter 的綜合維他命和魚油 卻顯示這兩樣是不能送到台灣的 但看上面討論串感覺沒有人碰到這問題QQ
您好, 是有這個狀況，有部份產品會依各國的法規加以限制，而有些產品則限定僅在美國銷售， New Chapter應該是屬於後者，只要送貨地點不是美國，都會顯示不允許出貨的狀況， 之前就有這類問題，且在iherb及vitacost都一樣。 可能只好割愛，先選擇其他廠牌了~~
我在iherb 買紅茶,香草精跟有機薑粉及蒜粉等,也被要求送檢疫, 這中間有多麻煩而且超多波折的, 好不容易送完檢疫取得證明後(你即使要放棄也要送檢疫這是沒錯的), 提單上的金額明明只有2800到貨時卻還是課了568的稅, 打給客服, 他們說因為我買了薑粉,蒜粉香草精等, 這幾樣是無論多少金額都要課稅的, 而整張單就因那三樣而一起申報,課完後加上稅金超過3000再加課營業稅,可能我認知能力有問題不懂他說的意思, 感覺起來就是海關缺錢找名目就是了 之後海淘決不再選DHL, 發現只要是透過DHL的所有事情都變複雜, 要填的文件一堆, 要申報的東西一堆(檢疫局的也說我的都磨成粉了應該OK為什麼DHL要刻意申報是因為被海關刁難嗎? 結果那堆文件都是DHL事先設想需要提報而請我們準備的...)
天啊~ 真的是有點扯！ 植物檢疫原本是應病蟲害防治所需，因此生鮮植物進口需經檢疫，特定疫區產品不得進口等... 之前泰國山竹因產地為「果實蠅」疫區而禁止進口，但冷凍山竹則根本無需申報檢疫就可以進口。 以禁止輸入的生鮮水果經冷凍後無需檢疫即可進口，對照已磨成粉的還去申報檢疫，真的覺得是有些荒唐！... 感謝您的分享，提供給大家一個寶貴的實例經驗參考。而未來如果有時間等因素需採用dhl時，為避免困擾，或許可先問dhl客服，甚或寄明細請其確認是否需檢疫或課稅，當然，前提是他們cs可以提供這樣的服務... 好替您感到不平... 也再一次感謝您的分享~ 謝謝~~ ^^
版主您好，之前用郵寄購買被寄丟過，那一陣子好像寄丟很多貨物，所以後來就用DHL，但現在DHL好像很容易出麻煩所以我想再用郵寄的，請問現在由寄丟包的情況是不是好多了。謝謝!
您好~ 近況是有好了一些, 郵寄從原本USPS改成DHL Global Mail, 現在又改回USPS, 可能也是跟那一陣子寄丟太多郵包有關吧！ 最近聽到寄丟的狀況少多了, 前一段時間大家則有談論到寄錯國家再轉回, 導致延遲的問題, 但終究都有收到, 最近都比較正常了。 而目前大家最困擾則是使用DHL快遞動則就被送驗, 而如果又擔心郵寄會寄丟, 就不妨分開購買(不過這會不會反而要多擔一次心:P), 反正現在也沒有一價到底, $20以上郵寄費用就有折扣, $40就有5%購物折扣… 另外的做法是將大家提到或覺得有疑慮的產品用郵寄, 其他價格高且沒有問題的保健品再用DHL, 可以多種方式衡量一下~~ ^^
我碰到跟亞麻仁籽網友一樣的問題了，我買了茴香梓"粉"，根據稅則09096200409，無論我要不要放棄我都要提供檢疫證明（喵的，都磨成粉了耶，我看了規定，也打給農委會，真的就算是粉也要跑檢疫，完全無法理解這邏輯！！！） 總之這包裹已經卡了一個禮拜，而下週我又要出國九天，根本無法跑流程，今天花了四五個小時到處打電話，DHL、海關、植物檢疫局、農委會，全打了兩輪！！ 結論是，下次沒必要絕對不買iherb的東西了，每種都要報關是怎樣（怒怒怒）
您好~ 感謝您的分享，更難過又碰到這個狀況~ 雖說近來的"嚴格執法"與iherb無關，但相當程度當然造成了在購買上的困擾。 最近會試著再整理相關資訊，希望能稍減少這些麻煩~~ 感謝您在煩勞之際撥冗跟大家分享，謝謝！ ~~ ^^
請問您有買過小朋友吃的維他命軟糖嗎? 這類會歸類到維他命嗎(畢竟罐子上大大寫著維他命><) 謝謝您喔!!
您好~ 有買過多次兒童維他命軟糖，在輸入規定上是歸類到維他命來管理~ ^^
是齁! 那我還是乖乖買少少用郵寄的就好了 謝謝^^
您好~ 不客氣~ 祝一切順利~~ ^^
我今天也收到DHL的mail了! 從iherb購買五瓶咳嗽糖漿，含運大約兩千五，3公斤多吧 照理說應該是不需要報關呀!可是DHL客服斬釘截鐵說現在食品一律都要報關 上版主的網站爬文，發現應該是七月法令才生效....DHL實在...@@ 所以我還要乖乖的報關嗎?還是可以拒絕呢? 還有，他們跟我要中文品名，我不知道要給什麼，就寫了阿爾卑斯糖漿 這樣報關過程會有問題嗎? 會不會又被額外扣稅呢? 謝謝
您好~ 寫糖漿是ok的 報關不見得就會被課稅，尤其含運並未超過限額，但像樓上#89的狀況則是例外。 由於最近大家常碰到同樣的問題，因此趕忙整理了 輸出入規定檢疫規定與稅則稅率查詢 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624 提供您參考 除了報關、檢疫與稅則稅率，另外一個擔心的是含藥性的問題，如果不具fda認定的藥品成份，就不會有其他問題了 關於含藥性再找時間整理資料~~ 祝 順利~~ ^^
不好意思 又來請教 因為實在很想買這款有機棒棒糖 天然 給小孩吃比較放心 但是因為很重 很想用DHL 這種糖果如果被驗應該是沒有甚麼打稅的問題吧? 但其中有一款有寫含維他命C http://www.iherb.com/Yummy-Earth-Organic-Vitamin-C-Pops-Assorted-Flavors-40-Pops-8-5-oz-245-g/62756 這樣可以放心買嗎? 又如果我一次買個八包十包 可以嗎?
您好~ 今天趕忙整理了 輸出入規定檢疫規定與稅則稅率查詢 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624 先提供您參考 如果按照樓上 #94剛碰到的狀況 ~那目前可能都要先報關 但一般含運沒有超過限額，應該是不會被課稅 您也可以先電詢DHL快遞03-3981288轉進口報關部 先確認ok再下單 因為最近的狀況還真的蠻多的~~ 祝 順利~~ ^^
謝謝S.Y.M詳細的答覆，安心許多......^^ 想再請問含藥性的問題 是不是上衛生福利部食品藥物管理屬網站查詢? http://www.fda.gov.tw/MLMS/(S(j2szak55islrpr45jlnsjz55))/H0001.aspx 只要打我買的品名，查詢不到的話，就代表不在含藥性的項目內嗎? 謝謝你
您好~ 如果查詢得到的一定是已申請藥品輸入者，但iHerb銷售的產品應該少有廠商申請為藥品輸入，所以以品名方式查詢應該還不夠完整，而以成份查詢的話，因為相當多的營養補充品也會添加在藥品中，因此以成份查詢也太不精確。 目前還在找相關資料 ... 也還在思考中 ... 整理好會再update ... ^^ 不過一般可在網購網站銷售的產品都應該是非含藥性產品...
來分享一下，我終於收到我的咳嗽糖漿了 而且除了報關麻煩外，似乎不需要其他額外費用 所以以後有網友想要買ALpenkraft阿爾卑斯咳嗽草本液的話 應該就不用擔心含藥性問題 只是開箱時，發現一罐糖漿居然破了! 也發現他們的包裝真的蠻草率 隨便放一個扁扁的空氣包充數 箱內的空間都還很大 我已經寫信給iherb要求賠償 只是不知道會不會被理會? 我想我要來研究vitacost的網站了 不知道他們的包裝會不會比較用心? ^^
您好~ 破損或外漏附上照片一般都會獲得賠償 vitacost對玻璃瓶裝，會用塑膠泡泡包裝再包皺折紙 紙箱空間會用包裝紙塞滿 不過寄洗髮精曾沒先用膠帶貼瓶蓋 直接放夾鏈袋 結果還是漏到紙箱都快爛掉 ... 一點點的疏忽加上長途運送再加一點"運氣" ... 不過還好，除了黏答答的麻煩外，同樣都會賠償的~~ ^^
您好請問一下~~我想訂購2款眼藥水~有去代運網站詢問是否可以代運,他們是這眼藥水會被認定是藥物要我先去向食藥署申請進口同意書,但在食藥署西藥自用申請注意事項中有一條每次數量不得超過12瓶,12瓶是指單一種藥不得超過12瓶,還是全部加起來不得超過12瓶,我原本想說直接打電話去食藥署問結果接電話的先生就說還要附什麼處方籤,叫我去跟我的醫生要,拜託台灣的醫生會開一種台灣買不到的藥給病患嗎?我上那去要啊~~就是因為台灣的藥都沒用,台灣的醫生只會叫人開刀,剛好在網上看到說有種藥很有效(我查過大約有9成的人都說有效,而且在美國已經取得了專利),雖然很貴我想買來試試,結果那位食藥署的先生除了要我付處方籤還說他以前想減肥聽說有一種泰國藥有效,結果買了回來說裡面含有毒品,啊我又不是要買減肥藥 我在想會很難申請嗎?可不可以不要申請直接寄,不知道您知不知道眼藥水寄來台灣是不是真的要先申請才能買~~謝謝
您好~ 藥物樣品贈品管理辦法第6條 條文: 一、處方藥品不得超過處方箋之合理用量。 二、非處方藥品於六個月內不得重複申請。除特殊需要，應申請中央衛生主管機關核准外，每次數量不得超過十二瓶或軟管類十二支或總量一千二百顆。 一般應指單一藥品，其管理目的為"合理用量"，例如新制"入境旅客攜帶自用藥物限量表"規定: 非處方藥每種至多十二瓶(盒、罐、條、支)，合計以不超過三十六瓶(盒、罐、條、支)為限。 誠如您所說國內沒有用的藥就不可能是處方用藥，而美國網站買得到的也絕對不是美國的處方藥，並且依規定"我國以處方藥管理之藥品，如國外係以非處方藥管理者適用非處方藥之限量規定。"，因此在網站買得到或不用處方就可以在當地買到的就一定適用非處方藥之規定而不用附診斷證明書或處方籤。 依法規其實就是看是否有含藥性的問題，例如樓上朋友購買"咳嗽"糖漿經報關後也未被視為藥品而需經申請才能進口。 如果要事先申請，建議參考食藥署範例填寫後直接申請，應該不用補處方籤才對。如果要直接寄則建議先少量以郵寄方式寄送，原因一則是先確定有效才需長期使用，其次是目前仍可事後申請，且郵寄方式不像快遞業者需逐一報關。 僅先提供參考~~ ^^
謝謝~我直接跟食藥署申請進口同意書了~那麼貴的藥如果被沒收不就虧大了~~ 我7日寄出申請11日就收到同意進口了速度應該算快吧~我原本以為會等很久 因為那種藥水說最少要點半年才會完全好,所以我一次就買了半年多的份花了8千多台幣,因為有爬文說買超過3000元就會被課稅很怕要繳很多稅,不過食藥署的人跟我說我事先申請只要不要買超過申請的數量,藥品不用課稅,不過有一件事很奇怪因為我是在Amazon.com買的結帳時有出現稅金大約是台幣500元左右,之後銀行有打電話來詢問有沒有在美國網站刷卡結果銀行跟我說的刷卡金融只有8千多塊,沒有那筆500元左右的稅金~是我賺到了,還是東西寄來後會直接跟我收~~
您好~感謝您的分享喔~~ 在美國購物看到的稅一般是州稅，而會不會被收取州稅一般跟寄送地點有關，性質有點像本國人在本國購物要課稅，但外國人是免稅的味道。 以amazon而言有24州需收州稅，原因是amazon在當地有營業相關的登記註冊，如倉儲、發貨中心、機房、辦公室、子公司等，寄海外當然就不收州稅囉~~ ^^
版主您好~想跟您請教~如果我買 維他命C 4罐、鋅 4罐， 總金額(含運費)是$94，總顆數是2000顆 請問在顆數方面是否會被扣到關稅呢? 另外再請問如果購買瑪卡這種植物的膠囊，算是藥品嗎? 報關方面是否會有我需要檢附檢疫證明之類的呢? 謝謝您的回答與提點。
您好~ 攜藥回國新制規定自用藥物及錠狀、膠囊狀食品每種至多十二瓶(盒、罐、包、袋)，合計以不超過三十六瓶(盒、罐、包、袋)為限。並取消種類限制，無總顆數限制。 所以在顆數部份就不會受限了。 瑪卡是食品不是藥品，屬上述膠囊狀食品之規範，應不會被要求檢附檢疫證明~ ^^
另外再請問兩個問題~ 1、爬文之後發現DHL的服務實在很容易出問題，所以想請教版主，如果我購買是用一般的International Airmail，狀況是否會比較好一點? 2、在iherb購物，如果每次都用新的EMAIL帳號下訂單，但是貨運寄送地址是一樣，不知道會不會有什麼報關上的風險?(比如說海關會將兩筆訂單合併檢閱扣稅之類的) 謝謝您的耐心回覆，感謝~~
您好~ 用International Airmail是由海關駐郵局抽驗，不像DHL需每筆都做入關的申報，所以會碰到的問題很少。 有關寄送地址相關規定可以參考"郵包物品進出口通關辦法" http://ru83.pixnet.net/blog/post/173301336 ，我寄到同一地址時會使用不同收件人名，因為有時候即使隔幾天訂購，結果都同一天到貨，幾年來都沒有什麼問題(因為在同一家公司本來就可能會有不同人購買)~ ^^
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版主您好~在iherb買了寵物營養品,選DHL好像有點拿石頭砸自個腳一樣! 先mail給你要求需要附上檢疫證明或請代驗行辦理相關事宜;撥電話給動植物檢疫單位, 基本上只要不包含動物成份或固體的植物或種子,根本無須做檢疫;全部共買了三種寵物營養品,DHL卻mail來說其中一項要附相關證明,我真的不知道它們的清關標準在哪?貨品在dhl,我人在南部,為了通關,所以只能請報關行辦理了嗎?
您好~ 為避免時間耽擱，謹先提供手邊的資訊，後續的聯繫與確認，再麻煩您了~ ^^ 1.寵物食品需做申報，但非一定要做檢疫： 自去年10月1日起，所有進口的犬貓食用產品輸入時都應向行政院農業委員會動植物防疫檢疫局（防檢局）申報。 如輸入人或其代理人檢附輸出國官方文件或原廠說明資料，或產品包裝標示資訊完整，足以證明產品不含動物性成分，或只含水產品（漁產品）成分、明膠、膠原蛋白、軟骨素、葡萄糖胺、磷酸二鈣或乳品，不含其他動物性成分者，無特別檢疫要求，可以輸入。 2.旅客或郵包寄遞動植物檢疫申請書及說明，請參考： https://www.baphiq.gov.tw/newsview.php?typeid=744&typeid2=&news_id=2142 3.請聯繫防檢局確認申報使用上述表單是否正確，並是否可將表單及成分資料利用email或傳真申請，並以電子郵件或傳真回覆，以利作業時效。 電話：02-33432069, 02-33436417 傳真：02-23047255 防檢局高雄分局 電話：07-9720599 傳真：07-9726612 4.收到防檢局回覆後再mail給DHL清關。
您好，收到DHL來信 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 因為您的來貨物有涉及到動植物成分(亞麻籽粉)，須至動植物防疫檢疫局辦理檢疫文件，方可進口或放棄 您可以致電動植物防疫檢疫局局(0800-039-131) 詢問辦證事宜，自行辦證 或者您可自行請相關報驗行代辦,若無相關報驗行協助辦理, 謹提供以下報驗行供參考, 代辦費用由報驗行定價, 與DHL無直接關係. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 請問我要打電話問植物防疫檢疫局，還是直接填什麼申請表就可以了。感謝。
您好~ 請參考 「旅客或郵包寄遞動植物檢疫申請書」及說明： https://www.baphiq.gov.tw/newsview.php?typeid=744&typeid2=&news_id=2142 並請連繫防檢局 植物檢疫組 02-2343-1406 e-mail: dpq@mail.baphiq.gov.tw 詢問是否能以email或傳真表單及產品資料申請，並以電子郵件或傳真回覆，以利作業時效。 或另需填寫 「植物或植物產品輸入檢疫條件申請書」http://www.baphiq.gov.tw/newsfile.php?news_id=2166 申請。 另：DHL提供的電話是檢舉走私專線
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您好, 我想在iHerb購買Now Foods, Omega-3, Cardiovascular Support, 200 Softgels,用International Airmail 郵寄，但經檢視成份含有「Natural Fish Oil Concentrate；Omega-3 Fatty Acids；Eicosapentaenoic Acid (EPA) ；Docosahexaenoic Acid (DHA)」，以上成份部分於藥品成份可查到，這是不是就代表它屬藥品需申報才可輸入？需要檢驗嗎？
您好, 魚油一般都是保健食品, 可以放心購買。 會在藥品成分中查到, 與鐵鋅礦物質等一樣都屬藥食共用成份, 只不過藥用成份的純度等規範會更高。 尤其以郵寄方式一般都屬自用更不會有問題~~ ^^ 魚油相關進口規定如下： 15041000007 魚肝油及其餾分物 15042000005 魚類油脂及其餾分物（魚肝油除外） 15161012009 硬化魚油，酸價不超過１ 15161022007 硬化魚油，酸價超過１ 編號為CCC Code，請參考 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624 您可查得魚油可應用於 食用 藥用 工業用 生質柴油用 飼料用 等
我東西已經收到,藥品確定不用關稅,但海關給我收了421元的營業稅~啊~我是自用又不是要賣的還給我收營業稅~~還好不多~~
您好~ 只要超過3,000似乎都是會收5% 哈哈~這時它叫增值稅了 很高興聽到一切都順利哦 ^^ 也謝謝您的update ~~ ^^
版主您好, 我在iherb 購買東西不下數十次, 含這次總共被抽到3次清關, 但這次真的讓我有點頭痛, DHL小姐一下說我寄的委任書資料沒收到, 一下叫我要傳真, 一下又叫我要提供有無藥性的證明還有要我去食品藥物管理署查詢和辦理輸入許可證, 我的東西主要是兒童維他命軟糖,沐浴精, 還有2盒紫錐花嚼錠和嬰兒護膚膏, 她說還沒到海關那邊, 主要是她們要我先提供資料, 我說那些東西我之前也被抽過要清關, 為何當初提供給你們的東西就沒說有問題, 這次卻那麼麻煩, DHL 小姐就回我可能當時處理的海關比較沒有那麼嚴格的關係..我說, 那你還是先給我放, 等海關真的有抽到我再來處理, 請問萬一到時海關真的擋我的東西, 我真的要去食品藥物管理署辦理輸入許可才能放行嗎? 申請要什麼費用嗎? 謝謝, 下次真的寧願選擇走國際郵件.
您好~ 兒童維他命軟糖應為含營養添加劑的食品， 紫錐花為草本食用原料， 沐浴精、嬰兒護膚膏為一般化妝品， 以上應該都不具含藥性。 填表申請與委辦提供的資料都一樣，因此建議自行申辦即可， 請參考 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624 細節可再諮詢 食藥署02-2787-8200 申請無需費用~~ ^^
謝謝版主, 不過我昨天叫她先放行, 今天就收到貨了, 還好昨天沒有先照她講的去申請什麼輸出入許可繞一大圈...
不客氣~~ ^^
版者您好, 之前有看到一則電視新聞,說自今年7月起,國外買藥或維他命,限量限次,郵寄1年限2次,還要事先向食藥署申請,違者要罰,甚至判刑,網路查得到這則新聞. http://allenglish.studydiy.com.tw/archives/3475 http://iguang.tw/u/91749/article/10571.html 請問這是否表示,從7月起就不能像大家這樣從iherb 或vitacost網購維他命了呢? 謝謝您!
您好~ 因以上新聞被罵慘了，今年2月財政部已公告新「入境旅客攜帶自用藥物限量表」，請參考 http://ru83.pixnet.net/blog/post/168191031。 如果食藥署沒再出新招，應該還是可以繼續買喔~~ ^^
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如果會員們買的保健食品，若已達到接近百分之98純精度，為醫療級的單方級別產品，如何認定？ 必須在產品的包裝說明資訊上，清楚的詳細紀載為醫療級產品，好比說； 維生素ｃ精純度百分之百粉末，產品成分：無添加任何的複方物下去製做，經食藥署藥品組放行的進口貨品同意書，連同該產品所有的說明資料，拿給快遞行去填寫進口報單放行，屆時關員就會依你提供的完整資料，判定是否符合免稅條件。 稅則稅率(進口稅率)：共有三欄～以第一欄為主就是免稅，但營業稅還是不能免。
謝謝您的分享 ~~ ^^
不過，若沒有醫師開立的診斷證明及處方籤用藥，若以藥品名意去食藥署申請進口貨品同意書時，單就維生素粉末產品，一年一人不得超過一公斤重量。
謝謝您的分享 ~~ ^^
針對現在IHerb購買的各種貨品，當下單買斷要寄送台灣時，所產生的國際運費而言，中國IHERB的會員，就享有不定期舉辦的免郵加9折活動。 進去iherb"中文社区"官網：bbs.iherb.cn/thread-140648-1-1html 感恩的5月-免郵+9折+++ 這對台灣iherb的會員而言，又是另類的不公差別待遇。 誰叫咱們的會員少.購買力的市場小唄~~
您好~ 先感謝您以上的分享哦~~ 關於免郵活動，查了一下，2014共有3次的免運費活動； 至於免郵加9折，上次舉辦已經是2013年10月了。 台灣的活動一般都是跟全球一起辦， 而中國似乎都被視為另一個獨立市場， 沒辦法！強國愈來愈大了~~ ^^
感謝~版大往昔優惠訊息的提醒!! 期待iherb再次的全球性~免郵加9折~
謝謝~ 一同期待囉~~ ^^
謝謝版主之前的回應 我感覺不管是和 iHerb 或 vitacost 訂購東西是愈來愈不划算了(金錢和心力)，而且看來好像也不只政府方面的問題，DHL方面(申報)也是推波助瀾，然後說是對方的動作如何又如何，不過也不是很懂，有錯還請版主更正，感謝
Max 您好~ 後來有把大家最近常碰到的進口問題整理到 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624，再麻煩您指教。 個人覺得可能較多的因素在DHL，#109~#110留言就是一個例子。 另外使用郵寄也比較不會碰到類似狀況，因為是直接由郵局海關驗放，沒有再經其他業者。 且使用郵寄即使真的需要申報，也只要將資料交給郵局通知的窗口就可以了，也不需什麼代辦費。 以上是最近的心得~~ 也感謝您的分享~~ ^^
還有， 官員說：亞麻仁籽粉己磨成粉是食物不是種子，DHL不用申報，但DHL還是報了，官員還是得煞有其事地驗。這東西很重，但金額又小，光是手續費就不划算給，這東西台灣沒有這樣好品質的食物(食安問題重重)，有些人是拿來生病時保養救命的(但它不是藥，國外保健之用已久)，將心比心，人民自救也有錯嗎？為這種小事(而且是好事)，繁文縟節，百姓若怨，能說官員無責嗎？
真的很感謝版主的用心整理，讓我們少了很多求助無門的感覺。 另外再請教您說的"使用郵寄"也包括DHL global mail 嗎？再一次感謝。祝福。
您好~ 郵寄包括DHL global mail 無誤！ 也謝謝您~~ ^^
這兩天我與DHL客服聯繫時問清楚，從國外網路買保健食品運送回台灣時， 到底是要如何，才能不去食藥署申辦進口貨品同意申請書？ 得到的答案有四， 一.食品不得超過六公斤。 二.總價不能超過一仟元美金。 三.只要觸及到上述其中的一項～就得送食藥署申請同意書。 四.縱使沒有觸及到1.2.項目，海關之關務員覺得須送食藥署會審時~還是得送。
謝謝您~ 相關的資料會再做一些整理與更新， 謝謝~~ ^^
請問版大維他命是否不需支付進口稅 (查到維他命c的稅則號為30045000, 29362700 不知哪個為正確?)，唯超過3000台幣需支5%的營業稅?
您好~ 30045000指的是含有維他命的藥品，基本上它原來就是藥品。 29362700可查到維他命C可依其不同用途而有不一樣的輸入規定，而除非能取得其為藥品證明或純度證明以申請自用藥品輸入，否則一般市售維他命都歸類為食品級的營養添加劑的食品添加物(輸入規定508)，請參考http://ru83.pixnet.net/blog/post/196897665。 因此購買一般維他命，如含運金額超過3,000仍需支付進口關稅~~ ^^
版主說的沒錯，我再補充說明： 當你自國外網購回台的維生素或維他命的項目，產品費加上運費，總金額超過台幣三仟元（含）以上，就會有進口稅及營業稅的產生。 舉例～ 若委由DHL運抵至台灣機場時，快遞公司內部清關的人員，他從包裹外箱上看到的是英文清單，若清單上打的產品字樣寫"食品美容物"，實際上，箱內是甚麼東西？他並不知道，他會依照財政部關務署稅則法，以進口稅30%與營業稅5%先代為繳納，再向收貨人收取稅費。 基本上，快遞公司會先打電話告知你，你要繳多少稅費，除非你沒有稅賦要繳納的問題性存在，他就不會打電話給收件人聯繫。 此時你若能"舉証成份資料"證明產品的內容物，依照"稅則稅率"是免稅的(以第一欄為主)，那麼你只需繳納營業稅。 所以，當你要自國外網購產品回台之前，請先把產品.價格.稅率.舉證資料，都給做好功課以備因應萬變。 另一則產品回台方式，就是走航空郵件或usps，但金額或重量有嚴格限制，稅的稽查比較寬鬆，請看版主發表的國際郵件包裹文章。 到底自國外買回保健食品自用或販售，划得來嗎?! 看倌們給記住了~賠錢的生意基本上是沒人會做的。
謝謝您的補充與分享~~ ^^
IHerb及Vitacost的有2個購物網，有些保健產品的選擇性很少甚至於沒有，舉例～ "紫蘇子油"，IH只有一種膠囊的品牌，Vit沒有賣。 另尋亞馬遜購物網，就有多種不同重量的紫蘇子油可購，但無奈的是結帳時，會出現" 對不起 該產品 不能運到你 台灣選擇的地址"。 不只是上述產品，在IH買到的許多食品，在台灣也都收到了，在亞馬遜居然是不能賣到台灣地區？甚為不解！怪哉！！ 不過最無奈的是產品類的選擇性不多，
不只amazon上的許多商家不能寄送海外，在coach上訂購也只能寄送到美國， 而如果真的要買這些產品，除了找人代購，另外的方法就是利用像是comgateway.com 這樣的代收轉運公司，同時它也提供代購服務(收10%購物金額)。 它的作業模式是提供一個美國免稅州(節省州稅支出)的收貨地址及電話給會員，當一個或多個購物包裹送抵之後，可再合併寄送到指定的地點，運送方式有空郵或快遞，不過運費比起iherb, vitacost熟悉的運費高出許多，因此用於高單價且價差大的產品(如名牌包等)會比較划算。 comgateway可寄送到大部份的國家，除了英文尚提供中文繁、簡及日文，印象中初期似乎就是先開發新加坡、香港、澳門、馬來西亞、台灣、中國等華語與準華語區的客戶。 還有其他類似業者，有需要可以做些比較~~ ^^
感謝～版主的指導及細述。
謝謝~~ ^^
真的很感謝版主~想再針對問題#111確認一件事,就是七月1日以後,如果要自國外訂購保健食品,需要事先申請及 每人半年只能1次的限制是否仍然維持不變? 謝謝您!
您好~ 在2月公告新限量表後，7月1日新制似乎就沒再看到相關的訊息，因為原定新制宣導時是依照舊的限量表所做，而且影響旅客自行攜帶部份，因此如果會依原訂日期實施，理論上現在應該就會開始宣導了，例如「基因改造食品標示新制，預計7月1日上路！」已在5月20日發佈新聞...。 因此認為此項新限制應該暫且不會實施了~~ ^^
版大, 我前天在vitacost買的東西中有1瓶 Alpha Lipoic Acid 和1瓶 R-Lipoic Acid, 結果今天我妹跟我說台灣好像不能進 硫鋅酸 (Alpha Lipoic Acid)。我是選用 DHL Global Mail 寄送, 請問海關他會開箱檢查嗎? 包裹到台灣海關時, 我會因為這2瓶東西受到刑罰嗎？還是海關只是直接沒收這2瓶, 然後將包裹裡其餘的東西寄給我？ 謝謝～
您好~ 應該會順利收到，不會有問題才對！ 且依目前規定最多只會要求補辦申請，請參考：http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624 不用擔心喔~~ ^^
請教 3000(+運) 的免稅額，也適用 DHL global mail 和 International airmail (超出會被扣稅) 嗎？ 感謝。
您好~ 規定上都是一樣，但在執行上還是有一定的差異。 一般郵寄大多是抽驗到才會被開箱檢查，因此即使金額超過也不一定會被查到課稅。 但郵寄超過6公斤食品需查驗才能通關，所以不要太重大多比較不會有問題。 iherb International airmail 金額限制$80，不會有超過免稅額的問題，vitacost DHL global mail採級距式計費，一次寄送超過3.6lbs(1.63kg)還不如分開來買，因此在含包裝重量最多2公斤多的狀況下，除非真的被抽到... 否則大多是ok的~~ ^^
十分感謝版主的回應。Vitacost DHL global mail 看起來只要是不超重而導致運貨增加(如您所說，還不如分開來買)，1.36kg 內多買一些(即使超過3000元)是可以節省運貨的。祝福。
不客氣~~ ^^ Have a nice day!
這兩天進口的產品，又學到必須送到衛福部去核准的教訓～ 只要你的進口輸入產品，在稅則稅率上的輸入編號是"827～832"， 你就會被要求送審，不論~重量.金額.是否有超過～你都得送。
Hi 您好~ 謝謝您新的分享~~ 食用油類產品!? 太敏感了~ 所以一定要申請~ 哈哈!! 謝謝您 ~~ ^^
如果輸入的產品，是符合適用規定：F01，的送審條款，你直接在衛福部的官網"線上申請"即可。 現在教導你，如何進入衛福部的線上申請簡易之流程： 1.電腦進入，衛福部食品藥物管理署"案件申辦平台"網頁。 2.在案件申辦總攬的下方，點選"服務單位"。 3.看到"北區管理中心"點擊下去。 4.找尋"食品及相關產品免輸入查驗申請(適用規定輸入：F01)點擊下去。 5.此時畫面右上邊，會出現綠底白字"線上申辦"的字樣，點擊下去。 6.按照"線上申辦"的SOP流程辦理即可。 7.其他的相關細則說明，該網頁裡頭也講得一清二楚。 8.等待期是7天，你才會收到衛福部的電子檔核准函，你再傳真給快遞報關人員，等待清關出貨。 9.如果不想等待太久，當貨品抵台前7~10天，你就該先申辦好核准手續，當進口報單你拿到後，事後再傳真給衛福部即可。
謝謝您的分享~~ ^^ 謝謝!!
看倌們！線上申辦時千萬記得要先註冊帳號及密碼， 最後電子註冊確認信，擬就慢慢的等..慢慢等... 等到衛福部發給你電子帳號確認連線成功後， 你才能上網開始進行"線上申辦"的完整手續。
謝謝您的分享~~ ^^ 謝謝!!
賓果！版主~~答對嘍~~ 買了3罐的冷壓初榨椰子油，每一罐1530公克重，該產品是免進口貨物稅， 不超過1百美金，也免營業稅，不過衛福部的核准函是免不了要送審批。 之前都是在好事多採購，每罐2.3公斤，799元台幣，因好事多已賣完，何時會再進貨不知道，只好轉向IHerb網購，算了一下總的成本，好事多每罐的成本便宜250元台幣，當然產地在菲律賓品牌也不同，無法說..誰才是～王道！ 另一個貨品是亞麻子油，今天上午DHL客服打電話來告知，瓶罐破裂油脂外漏，也汙染到同包裝內的其他產品，已回報IHerb此事件，等待善後的退款或重運之解決。
您好~ iherb可能會要求照片，如果DHL沒辦法將破損產品打包送來，可能要請他們先幫忙拍照。 退款處理一般會是刷退購買金額，或下次購物後再刷退~ 也祝處理一切都順利~~ ^^
感謝～細的告知～ 請教版主： 在IHerb購物，使用UPS寄送回台好處是什麼? 我看到的是運費比DHL貴.又慢一天抵台~不懂!!
iherb跟UPS, DHL談下來應該是全球的約, 但各地區的費率計算都不盡相同, DHL for iherb在東亞地區一直以來都比較有競爭性些, 但UPS最近也追到了, 只差iherb沒給$40以上優惠價, 之前一直都要20好幾, 不過在有些國家UPS就反倒比較便宜了~~ 因為兩家快遞的各國運費表都全部倒到系統裡, 所以只要這個國家可用的運送方式就會顯示出來, 也因此會看到一些似乎不太合理的差異狀況~~ ^^
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請教版主： 咱們還是得想個法子，把自己網購產品的成本搞到最低廉， 除了找下線的方法.特價品.即期品.久久一次的運費折扣外， 有無其他的方法可以降低自購的成本經費呢？願聞其詳~~
嗯~ 倒是覺得還ok，因為不管怎麼買相對都便宜好多了~~ ^^
真的是怪了，之前線上申辦的液體魚油，經食藥署的核准函是藥品組在把關的？ 今天收到的核准函就是如此！ 藥品組線傳給我的PDF的檔案哩，清楚的貼上一張小紙條告知我： 依藥事法第２２條規定，輸入藥品前， 應先取得本署同意後始得進口，日後請事先申請。 另依據藥物樣品贈品管理法第六條規定， 非處方藥品於六個月內不得重複申請， 每次數量不得超過12瓶或軟管12支或總量1200顆。 唉～所以... 我買的椰子油是液體罐裝，無膠曩顆粒包覆，是食品組在把關，用免驗申請項目的許可函即可通關。 但..無膠曩顆粒的液體魚油，就屬藥品組在把關，核准函下來後再現傳給快遞報關員來通關。 從國外網購個吃的東西回台，怎麼有這麼多的繁文缛節之程序要注意到，或許你繳納個３０％的健康食品進口貨物稅，你就都沒有繁文縟節的事情要執行。 不過就是看準了外網的保健食便宜，這...進口稅也不想繳，所以在稅則稅率裡去鑽來鑽去的爬文!!! 最後，自身才願意的被繁文縟節的礙手綁腳程序給衝擊與淬鍊～～
您好~ 沒錯，自用藥品進口有以上的規定與限制， 自用食品申請中亦有說明如屬藥品會轉藥品組審核~~ 但食品轉藥品審核這部份，倒是該給食藥署正面肯定， 當初一看到規定，就慶幸不是很官僚的 "予以退件，請另送辦自用藥品......" 辛苦了~~ ^^
今天要下單時看到這則新聞,便開始猶豫了,只是買幾罐維生素c而已,請問用International Airmail 也要事先申報嗎?感恩 http://www.chinatimes.com/newspapers/20150626000186-260205
您好~ 海關新聞稿指出 "本(104)年7月1日起進口郵包如內含藥品、醫療器材均應先取得主管機關同意"，但應不含保健食品及一般維生素~ International Airmail一般被抽驗到的機會也不大，如不放心建議可參考 "自用食品藥品化妝品進口申請" http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624 先 線上 申請食品進口 (如為藥品會轉藥品組審核)，作業時間為7天內 ~~ ^^
請教版主~ 請問是所有的食用油品都會被抽檢嗎? 像給小孩或大人食用的魚油液體或是膠囊 跟亞麻仁油,南瓜籽油,黑加侖油等等保健產品也算嗎? 那如果是擦臉或身體保養的堅果油,荷荷芭油等根香燻的純精油等 這以後也是得申報嗎? 唉~想自己學習國外購買訂購節省請他人代購的成本 但覺得好像最近台灣越來越多規矩跟限制來制定國外攜入跟訂購 很怕自己踩到很多限制的地壘 可能以後真的不小心碰到在上來跟版主您請教怎麼處理跟解救的措施^^"
您好~ 在版上討論碰到的狀況大多是利用DHL或UPS等快遞運送，因快遞公司對一般運件同時會扮演報關行的角色代為報關，而如果沒有依進口規定作業或錯報，被抽驗到報關行可能會被記點，也因此快遞報關在規定解釋上可能會趨嚴處理。 自食安問題以來，對國內食藥品的生產製造管理與檢驗到底加強什麼，我們著實不知，但是對於進口的管理反倒是嚴苛了不少... 蠻諷刺的... 要不是因為幾年前塑化劑，怎會再也不相信這些既貴又沒保障的大廠產品，怎會開始都買國外產品? 而食安問題愈嚴重，怎麼反而先管進口成品? 應是管廠家的進料和成品吧!? 膠囊產品一般為保健食品、瓶裝食用油為食品 但液體魚油建議量含omega-3 2,000 mg以上，可能會列為藥用 肌膚保養油類為一般化妝品 食品及含藥產品前一陣子很多版友反應DHL要求辦理(或代辦)進口申請， 後來有將相關程序整理在 "自用食品藥品化妝品進口申請 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624" 再請參考~ 一般化妝品進口不用特別申請~ 如果有任何問題歡迎一起來討論喔 ~~ ^^
請問版主: 現在International Airmail寄送還有加掛號嗎?? 東西寄送過來會打電話給購買者嗎? 我訂的東西已經過2個禮拜還沒有到貨不知道是正常還不正常，而且要如何查詢郵局有無寄出阿?
同以下~~ ^^
請問版主: 現在International Airmail寄送還有加掛號嗎?? 東西寄送過來會打電話給購買者嗎? 我訂的東西已經過2個禮拜還沒有到貨不知道是正常還不正常，而且要如何查詢郵局有無寄出阿?
您好~ International Airmail加掛號一開始各地區似乎就不太一致，且是派送局以"郵政公事掛號"寄送，即派送局收到平信但避免遺失再加掛號寄出，而不是一般的掛號。 但最近也有版友提到雖收到平信寄送，但遞送人員也表示因為是包裹不會隨意擱著就走了~ 2~3個禮拜一般都還算正常，從版友的互動中發現有些版友收件都比我快很多，大約都在一個禮拜左右就收到，而我就只有第一次及少數一兩次一個禮拜收到，其餘大都在2~3週左右，這也可能跟各郵局海關與派送局運量有關。 郵寄不會電話通知，而查詢郵局寄件部份，因為沒有寄件郵號，所以無從由郵局網站查詢，只能詢問所在地派送局有沒有收送相關的包裹。 不過，大多不會有問題的，請不用太擔心~~ ^^
版主，您好: 打擾您，請教一下: 今年7月1日在iHerb網站訂購ＭSM(Methylsulfonylmethane)總共10罐，每罐180顆，10罐總共1800顆(膠囊)，總共重量不到3公斤(約6磅)。價格(含運費)總共NT$2879元。 DHL 來信說要ＦＤＡ辦証，請問這個"証"，我們能自己辦嗎? 不知這樣寫您是否看的懂，若需補充說明煩請回覆。 謝謝您! Jack 敬上
您好~ 請參考 自用食品藥品化妝品進口申請 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624 建議於線上申辦會比較快 https://oaps.fda.gov.tw/TFDAWeb/wSite/ct?xItem=9265&ctNode=253&mp=2 MSM 甲基硫醯基甲烷為可食用原料，10罐應該沒有超量，不妨就先辦，再問看看需辦證原因~~ ^^
版主您好！想請教您~~我第一次於iHerb購買 Natural Factors, Coenzyme Q10, 100 mg, 60 Softgels, 10瓶($98.56)+貨運DHL Express- International ($8.00)=$91.63(扣除首購減$10及5%折扣後)，依照現有的美元匯率計算，應不會超過關稅的3000元，但不知道購買的Coenzyme Q10是否為藥品，不知道是否要先向食藥署申請進口同意書及檢疫證明？？在看到樓上大家說DHL運貨態度及要求報關等等事宜，是不是改由UPS - International ($10)寄送較佳？
您好~ CoQ10是食品原料，每日限量30mg (參考 分辨保健食品與藥品 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196897665 查詢) 由於不是動植物產品，因此不會有檢疫的問題，而由產品名稱的認知CoQ10應該是食品，但不曉得dhl會不會那麼認真去查每個產品的限量，ups基本上作法應該差不多，只是之前因為ups運費貴很多，以致於使用的人並不多。但有時候承辦人員的認知差別還蠻大的~~ 如樓上MSM沒超量也被要求要辦證~~ 比較不會有困擾的大概只有用郵寄，但要等比較久些，且不像快遞可以追蹤~~ 如要用快遞，萬一被要求需辦申請，請參考 自用食品藥品化妝品進口申請 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624 線上辦理，當然，如為避免不必要的困擾，事先申請核准再購買還是比較安心 ~~ ^^
奇怪了？怎麼最近iherb的東西變貴！ 之前相同的產品一次買２件１０％，買４件１２％，買１２件１５％的優惠都沒了～是怎麼啦？開始拿翹，跩起來嘍～
嗯~ 不曉得是不是跟現在正在辦VIP活動有關，現在是滿$40、10% Off，可能是不想重覆給折扣吧!? 等活動結束再看Top 50大量折扣的優惠會不會恢復囉~~ ^^
請問vitacost有那些東西是不能送到台灣的嗎?我查過沐浴乳/乳液/唇膏，並非為違禁品，但是我在Shipping Calculator中按下Calculator，卻在下方出現以下訊息，是哪個環節出錯了呢?謝謝 「The item(s) below cannot be shipped to the destination country you have selected. Please remove the item(s) from your order and visit International Orders FAQs for more information. xxxxxx，xx為我購買的清單」
您好~ 有部份產品僅限在美國銷售, 如New Chapter保健食品也是一例。 您可以試著選其他國家後再做試算, 如果出現同樣的訊息, 那就表示該項產品無法銷售到海外 ~~ ^^
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你好，我在i herb買保健食品，今天才收到DHL的通知說要繳增值稅，共43英鎊！！ 想請問版主，我人在英國，要少於多少錢才不會被課稅？Vitacost也要課稅嗎？謝謝你
您好~ 從國外寄送商品到UK，可能要額外支付的稅捐與費用如下： 1. VAT 20%: goods worth more than £15 (goods price + postage + duty) 2. Customs Duty: goods above £135 ( goods price + postage, duty rates depends on the type of goods and where they came from) 3. Handling Charge: Any parcel assessed as being liable for Customs charges will also incur a Royal Mail handling fee of £8. 因此，購買金額只要超過15 GBP ，就必須繳20%增值稅，如果超過135 GBP，就須再繳關稅，且VAT計算需加計關稅金額(完稅價格)。 如果使用郵寄方式寄送，如iherb的Airmail或vitacost的 DHL Global Mail，當需要繳交VAT及關稅時，Royal Mail會收取代辦手續費8 GBP。 如果在iherb使用DHL, UPS或vitacost的Landmark, FedEx，則因為快遞運送已包含報關服務，因此不會再有handling fee的支出。 使用DHL, UPS及FedEx及郵寄的Airmail, DHL Global Mail都是到英國後才繳交稅款(Royal Mail需繳款後才寄出)，但在vitacost使用Landmark則是要先預收20% VAT(orders over 25 USD )，且限訂單金額為225 USD (原意應該是分別要限15, 135 GBP)。 所以從iherb和vitacost買東西到英國，除£15以下都要繳VAT，但儘量不要買超過£135，以免還要加課關稅 ~~ ^^
您好:謝謝您的文章讓我有了第一次國外網站iherb購物經驗,但慚愧的是沒好好讀完您所有文章,所以沒注意到超過3000要被課稅 (又走DHL),今天DHL通知,因我有買thinkbaby防曬乳是含藥化粧品,所以要報什麼貨品進口....我比較沒時間,只好填了部分提領部分放棄書, 想請問一下: 若下次我還是想買防曬乳,走airmail,但被抽驗到,還是會叫我補那個進口書嗎...還是要買就一定要申請?? 另外我放棄了防曬乳,總價就沒 有3000,,會扣掉成不用繳稅嗎.. 我其他買了一些沐浴乳及寶寶餅乾,沒有保健食品,稅還是30%嗎.. 感謝您抽空回答,謝謝
您好~ thinkbaby spf 50+ 的主要成份是zinc oxide 20%，而zinc oxide的確是屬於含藥化粧品的成分，請參考: 一般化妝品與含藥化妝品 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196049301 提供的 "含藥化妝品基準表下載" 建議未來購買防曬乳可先查看基準表，如果沒有含藥成分，就都不用申請，但如果購買含藥化粧品被郵局海關查驗到，還是一樣要申請。 但如果喜歡的產品真的就是含藥化粧品，不妨等有空時先寄出申請，待收到同意書之後再下單購買，就比較不會有時間上的壓力。 申請辦法請參考 自用食品藥品化妝品進口申請/檢疫規定與稅則稅率查詢http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624 放棄後如果含運費不滿3000，應該就不會被課稅，如果需要繳稅，DHL會先通知，並會請您填具資料委託辦理。 沐浴乳及寶寶餅乾的稅率都是5%，同樣在 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624 可以看到稅率查詢的連結 ~~ ^^
謝謝版主熱心回覆，看來不適合在英國訂海外商品，偏偏這裡物價又貴
您好~ 也算是對EU之外貿易屏障吧！把VAT課稅標準設得比關稅低~~ 但以iherb將GB排在選擇國家的前段來看，應該在英國的主顧還不少 ~~ ^^
哈...我這次訂購vitacost也碰到從美國出貨，然後經過"德國"，現在才又寄到台灣（11/13就寄出了，想說怎麼那麼久還沒收到，查了tracking number才發現寄到德國去了＝＝）
您好~ 畢竟DHL是德國公司，或許是調度的問題，久久就會碰到一次多繞了大半個地球 ~~ ^^
請問版主vitacost空運單上的價錢不含運費嗎? 若有折10元及其它折扣，上面是會寫什麼價錢?
您好~ 包裹外箱標籤會列出所購買的品項與價格，如有折扣會等比例在各品項上扣除，但沒有列出運費。 箱內交運單上的合計欄位會列出 Subtotal, Promotion Discount, Shipping & Handling, Tax, Grand Total. 折10元會列在Promotion Discount，產品的折扣(如買一送一等會列在各品項的Discount) ，Tax為州稅因此海外為0。 而總計會減掉10元，再加上運費 ~~ ^^
您好，我參照你的vitacost購物教學 我初次在vitacost僅單純購買食用之健康食品，500粒以下，含運費不超過NT$3000。我選用DHL快遞! 無論在Vitacost或iHero等購買食用之健康食品後，我沒有申報食品免輸入查驗，是否一定會被海關攔下來?(因為我還沒申報免查驗) 還是等DHL快遞客服告知要我申報，才能配合申報?謝謝!
您好~ 正常狀況下，應該不太會被攔下來~ 保健食品有數量限制，但目前保健食品"每種限12瓶、總量限36瓶、無顆數限制"，一般自用要超過機會實在不大。(請參考 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196008624) 保健食品另要留意是否被歸類為藥品管理 (請參考 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196897665)，藥品目前"每種2瓶，總數12瓶" 同樣免申請。 一般食品尤其是種籽類產品(含香料) 需留意有沒有檢疫問題。 保養品、化妝品則要注意是不是屬於含藥性化妝品，如防曬乳有沒有含藥性。 (請參考 http://ru83.pixnet.net/blog/post/196049301) 如果有問題或是海關抽驗到(不一定有問題)，DHL會通知辦理必要手續，屆時再配合申報即可 ~~ ^^
偶然間逛到這個部落格~我最近也開始使用VITACOS買東西,我想說的是其實它們也有提供FEDEX做為選擇~價格也跟DHL差不多,我因為工作關係長久跟國際快遞都有往來,FEDEX雖然沒有比UPS好,但是價格相對便宜,服務也比DHL好很多~我實在不推DHL.. 用國際郵寄部分也有寄丟過,後來我將郵遞區號部分~本來應該是R.O.CXXXXX~我現在只用後面數字部分,不再使用R.O.C了~到現在都沒寄丟過喔!給各位朋友參考一下^^
謝謝您的建議與分享 ~~ ^^
您好，我輸入email去取得折扣碼網頁跳出來卻叫我再試一次；但再次輸入後他卻說此email已有人使用了！可否協助我取得折扣碼呢？謝謝
您好~ 如果email被告知已使用過，可能是上次雖然沒有完成申請程序，但系統卻已將email儲存下來，建議可改用其他的email申請。 另外因為不知道上次的異常原因，方便的話或也可以換一台電腦試看看 ~~ ^^
之前在iHerb買了4次都還蠻順利的，都沒超過3000 DHL只要我填過一次單子 只晚了幾天 想說，運費能省則省，所以這一次竟然Airmail — NT$0 就選了 想請問：1.在國內是掛號來嗎? 2.萬一沒收到，iHerb會如何處理? 謝謝！
您好~ 基本上Airmail屬平信，但因為是紙箱郵包，所以有部份郵局會以”郵政公事掛號”方式寄送，但也有會直接就以平信來寄，但因為是郵包，所以大都會特別留意。 以前iherb會在Airmail郵寄選項上註明Not Refundable，就是即使遺失也不會做退款理賠，但目前已沒有這項加註，因此如果超過預計到貨日期還沒收到，應該都可以請iherb追查 ~~ ^^
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您好，請問在iherb買87美金的東西，可是重量沒超過4磅，可以選用Aimail嗎？ 謝謝您撥冗回答
您好~ 購買超過80美金或4磅時，運送方式中的Airmail就會變灰色，沒有辦法被選用了 ~~
您好，今天已在iherb成功購物，另請問30日內郵寄物品2次以上，這段話是不包含2次嗎？30日內2次是可以的？
您好~ 30日內2次是可以的！ 「郵包物品進出口通關辦法」第 十二 條 自同一寄遞地寄交同一地址或同一收件人之郵包物品，次數頻繁者，不適用本辦法關於免稅之規定。 前項所稱次數頻繁，指於三十日內郵寄物品二次以上或半年內郵寄物品六次以上。 1.如果三十日內僅允許一次，則「半年內郵寄物品六次以上」則有講跟沒有講是一樣的，因為30天內如2次就犯規，則永遠不可能有半年內超過6次才犯規的可能。 2.三十日內郵寄物品二次「以上」或半年內郵寄物品六次「以上」： 每30天1次是ok的，所以半年6次是ok的，也就是說六次「以上」表示第7次才算次數頻繁，同理30日內二次「以上」應表第3次才算次數頻繁 ~~ ^^
問一下版大 假設有2樣不同商品，每個月各買一件，這樣算下來，我是要選IH比較便宜，還是選VI比較便宜！ 版大妳告訴我VI是比較便宜的！ 可是我仔細算我要買的那2樣商品(夏威夷蝦紅素)+(蜂王乳)，怎麼算就是IH比較便宜啊？ IH還多了回饋金方便下次購物使用！而VI不知道下次購物會有啥折扣？VI的促銷商品我搞不好也沒用到啊？ 假如不算第一次首購HI、VI的話！ 那第二次再去購買IH、VI那邊消費的話，我只買我這2樣商品的指定品牌，而且是各買一件的話，究竟哪邊優惠比較大啊？
Hi~ 應該是一個小誤會喔~ 基本上我都不太會提到vi比較便宜(除非有特定的產品)，最主要的原因也就是您提到的 回饋金 及 運費 這兩個因素。 所以如果購買固定產品 (兩邊價格如果都差不多)，那加上回饋金及運費考量後，一般來說iherb應該會比較便宜才對 ~~ ^^
對了版大 那假如IH假如是用美金去結帳，會比去用台幣去結帳，會再便宜個一點點嗎？ 那假如不小心是用美金去結帳，但金融卡是中國信託VISA~裡面都是放台幣的，不曉得IH會怎麼扣款啊？
Hi~ 用美金結帳其實就跟出國刷卡一樣，將會用匯率換算為台幣扣款，同樣也會有一筆手續費，跟台幣結差異應該不大。 以美金或台幣結帳最主要的差別，應該在購買日與入帳日之間不同的匯差，以台幣結帳的話，在下訂單時就已經決定匯率，而以美金訂購，則是以iherb出貨請款時的匯率來換算 ~~ ^^
您好, 想網購Biosil滴劑,容量30ml,它是液體的可以進口嗎?您知道此產品是否屬於藥品嗎? Vitacost第一次購買可以有$10元的折扣優惠,現在進入她的網站好像還可以申請一個10%的折扣代碼,請問一次下單只能使用一種折扣方式是嗎?10%折扣不知有沒有使用的時間限制,若第一次下單用10%折扣,第二次下單折扣$10元的優惠還能使用嗎?
您好~ 矽酸應該屬於營養添加劑的食品添加物，也就是歸類為食品，而即使是藥品，現在每項2瓶，總數不超過12瓶，自用進口也都不需再申請了。 這兩種折扣方式應該可以同時使用，就是將2個折扣碼先後輸入到promo code欄位即可。 vitacost的折扣碼都有時間限制，申請時應該都會告知期限。 首購折扣碼只適用第一次購買時使用，因此如果碰到無法同時使用的折扣碼時，一般會建議先使用首購$10元折扣。當然，每個人的購物內容不盡相同，所以可以再視購買內容衡量一下，看看那一種用法會比較划算 ~~^^
DEAR版主: 求助一下，剛收到iHerb的包裹，我是用平包global mail寄送，結果裡面少一罐價值$16.5的維他命，怎麼辦?要怎麼寫信去要求退費?謝謝!! 祝 一切順心
您好~ 請先檢查運送清單上是否有列出該項產品，如果有在清單上表示iherb確實是漏寄，而如果沒有在清單上，則請檢查信用卡的扣款金額是不是正確。 如果有短送的狀況，可以利用客服網頁請iherb處理 https://secure.iherb.com/info/Contact ，中文可使用 https://secure.iherb.com/info/Contact?livechat=zh-CN 可依序填入姓名、email、訂單號碼、問題後提交，或用線上客服方式告知， 按 [點擊這裡開始交談] 就可以用文字即時訊息與客服人員聯繫 ~~ ^^
求救版主 小弟我4月中買的vitacost產品好死不死先飛到德國轉機在送來台灣 剛看DHL運送狀態Held at Customs 我用DHL最便宜的方式寄送的 怎麼會這樣 我剛好買101元美金不含運費 這樣會不會被扣稅 運送狀態時間為CST 5/1早上11點送到台灣海關 會不會扣5 月的˙超過2000 的扣稅 我到現在留的手機也沒有任何來電 我該怎麼辦 要去繳?多少錢??怎麼繳?要去機場?還是放棄領取划算??
您好~ Held at Customs 是必經程序，不盡然就會被課稅，如果一直沒接到電話是好事哦，理論上明天就會收到貨了！ 需要繳稅的話會由海關填單，再由郵務人員投遞時代收，稅款依產品不同稅率也不一樣，如全部是錠狀膠囊食品(保健食品)稅率30%再加5%營業稅，約莫1,000出頭，參考 http://ru83.pixnet.net/blog/post/43672666 (iherb vitacost 全攻略)，因此不需要放棄。 5/1調降免稅額因法案預告期間有相當多的回應意見，因此還再待最後確認，不過購買美元101+13.99即使沒調降為2,000，也已經超過現行免稅額3,000，但先別擔心，因為郵寄入關採抽驗方式，我們買的重量輕包裝小，被抽到機會一般都比較低。 免稅額問題，請參考 http://ru83.pixnet.net/blog/post/221878597 (2017調降關稅免稅額與免稅次數 海外購物影響大) 5/1補充 ~~ ^^
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請問1.清關是甚麼意思? 2.收到DHL的貨物遞送中通知 其中注意事項如下 看不太懂 一定要填什麼委任書嗎? <注意事項> 為加速您的貨件進口清關作業，請使用EZ WAY易利委App (iOS: http://goo.gl/t3XW6V; Android: http://goo.gl/EoMKcz) 完成您的個案委任書。
您好~ 清關是指進口時辦理海關申報、查驗、繳稅等各項手續的程序，待完備後才能提領貨品，而DHL由於要代替貨主辦理各項作業，因此需要有貨主的委任書，才能向海關證明有已被貨主委託辦理相關事宜。 一般有兩種可能DHL會要求委任書，其一是貨品剛好被抽驗到，這種情況在海關檢查後就會放行，其次則是進口物品真的有需要繳交關稅，或有其他申報作業需要辦理，而DHL應該都會說明需要委任書的原因 ~~ ^^ DHL進口注意事項/ iHerb台灣進口規範及關稅稅率，詳 http://ru83.pixnet.net/blog/post/222620736
你好，想請問一下，現在dhl處理方式是不是改變了？ 以往rewards都不會show在dhl收到的invoice上，導致我們iherb買家必須額外跟dhl專員提供原始訂單證明來佐證，我們訂購時的確包裹沒有超過$3000。（至少我到8月初，其他專員都還是這樣處理的） 但這次的iherb包裹，這個dhl專員卻執意要我提供「invoice」來證明，問題是我們iherb買家根本沒有這份invoice，我也去電跟專員說明，但這個專員很堅持一定要有invoice（要我們自己生一份也可以），只有原始訂單證明並不行（她已知道有rewards問題），甚至要我去問之前幫我處理的專員，他們是怎麼處理，要我問了再轉告她（我心理想，這應該是你自己要去問的吧，怎麼你們內部流程要我這個客戶去問，再轉告給你...）。 所以想請問版主你這邊，有無收到相關資訊，是不是dhl報關流程已改變？導致光只有原始訂單證明不夠，還是是這個DHL專員個人處理方式的問題 囧.... 謝謝！
您好~ 可能是報關人員之前沒有處理過相關變更作業，所以才會請您去詢問及轉告。 之前也常有版友反應購買同樣產品，但不同承辦人處理有時就不一樣，所以後來dhl就整理了iherb常進貨品的進口規範，以統一處理原則。 但似乎它們尚未將變更invoice金額列為sop，因此若方便代為詢問，或許也無妨，不過也可能雖然幫忙去問之前的專員，但有一些術語或程序會聽不懂而無法轉達，所以看能否將之前各個聯絡資料都提供給這次的專員，請她自己去詢問會比較清楚 ~~ ^^
版主你好 經過詢問，回答是【9月份之後海關的規定有改】，之前我們上一次寄送是8月份當時只要提供客戶的「原始訂單證明」即可。目前的話海關的話都需要「invoice」，專員說可以提供給我們iherb買家一個空白的invoice，給我們自行填寫並簽名後回傳給專員這邊即可 真的是換湯不換藥...，但這樣卻增加大家的麻煩（不能提供購買時的原始訂單證明，變得要客戶自己「生」一份invoice -___- ）。真是無法理解iherb為何死不肯給dhl正確的invoice。
提供給版主和之後的網友參考（快被搞瘋了...）
您好~ 這樣做似乎是要把修改資料萬一有問題的責任轉給買家，幾年前碰到其他的狀況，則是報關員修改後要我填切結。 感謝您的分享喔~ 辛苦了 ~~ 謝謝 ^^ 不過dhl的說法怪怪的，如果不用訂單證明就可以生invoice，那豈不要課稅的也可以寫到不用課稅...?! iherb也真的是奇怪，明明沒收那麼多錢，卻要連rewards也算進去，她自己報稅不是也很麻煩...?!
是的，我也認為dhl這樣作是想把風險轉移給買家（到底海關規定有無改，這需要直接跟海關確認，我過些日子比較不忙後，有機會致電給海關確認）。不然理論上應該是快遞業者要作這些程序的，然後買家再簽切結，畢竟他們dhl才是真正得到invoice的那一方。
同感 ^^
板主你好，正想要上來跟你說iherb又改運送方式，結果看到你的文章內容也已經改了。 這幾天看到DHL global的平信運送方式已經被拿掉了，改成順丰...請問這是不是意味著，順丰跟其他快遞業者一樣，超過$2000都會跟海關申報？（之前用DHL global超過$3000多一點點時可以賭一下，因為是平信包裹，不見得會被海關抽到） PS 如果是這樣的話好麻煩喔，完全被限制購買數量了>< ＄2000真的太低了
您好~ 真的不知道iherb在想什麼?! 才剛看到global mail全球$40免運，馬上台灣就整個被拿掉，而且還比香港、澳門慘，香港、澳門順豐丰還有滿額免運…，而且沒有關稅問題… 才說iherb運費政策會持續友善，馬上被潑冷水…，要補上一句… 除了台灣! 拿掉global mail不曉得是不是因為加入順丰的緣故，但影響將會很大。 一個是如您提到的，超過2000使用郵寄的方便性就沒了，其次郵寄目前滿$40就免運費，即使拆單2000以下也不致增加運費。但如此一來，消費恐將被壓縮，因為順丰超過2000也一定會報關稅… 再跟iherb反應看看吧～ 不然看來蠻雙輸的 …
台灣現在只剩下 SF Express, DHL Express, UPS，沒有 Global Mail 郵寄了，我問客服，他們說不會再有Global mail 了...
基本上他們可能真的是搞不清楚狀況，等業績滑落時，看看會不會比較有感 … :(
另外想請問「iHerb 產品存放於GMP認證的全天候空調倉儲中心」，那vitacost也有嗎？還是就跟amazon一樣方式..(amazon寄來的保健食品常變質..）謝謝
您好~ vitacost一直沒有特別強調倉儲溫控，且另外麻煩的是沒有標示有效期限，多買有時會有一點風險。 曾有版友很生氣寄來的產品再幾個月就過期，但客服表示只要有效期間大於使用份數就會出貨，但問題是不只買一瓶 … 自己也碰到過，結果就是分送給人家，…還要解釋不是放到快過期才送人~
板主你好 vitacost現在似乎有bug，只要是台灣區地址的，都無法結帳，會跳出「送台灣區一個帳戶只能一天下一個訂單」，問題是我跟我朋友，我們都已經換帳號換ip換地址，卻都不能下訂單，我們都是資訊背景的討論了一下，猜測可能vitacot工程師程式沒寫好，變成只要台灣地區，都算同一個人，自然沒辦法一天下兩個訂單！（所以當然我們怎麼checkout都沒辦法T_T） 不知板主這邊有沒有辦法跟vitacost官方說明一下此bug呢？不然有個20% off的coupon code馬上就要到期了...（泣） 先謝謝了！
您好~ 結帳時如果送貨地址是台灣，都會跳出提醒，但(確認送貨/付款資訊後)按下 "PLACE MY ORDER"，應當還是可以完成結帳。 請問現在仍無法下單嗎 ?
補充一下，剛意思不是只是一天不能下兩個訂單，而是全台灣一天只能有一個訂單（因為他那bug把台灣地區的都變成是同一個人），所以現在是連一個訂單都沒辦法下了..
如果還是不能下單，再請麻煩告知 ^^ (會有這樣設限，應該是有人反應因為同時到貨而被合併課到關稅，但應該是顯示提醒就已經算是相當貼心的服務了。直接設限好像有些太過，因為如果是同一天下單送到不同地址，也不會被合併課稅啊 ~~)
板主你好，還是無法結帳喔！你講的那個狀況我前天都還是如此，可以正常結帳。昨天就警示跳出後，但突然無法結帳
您好~ 已告知客服但還沒有收到回覆，收到訊息會再update，希望明天能趕得及 ~~ ^^
版主你好，上面這個bug目前修正掉了，結果多了一項新限制：Due to restrictions in Taiwan, your order cannot exceed a value of $100 USD. Please verify that your order value is less than $100 before proceeding. 剛剛確定真的超過$100就「無法結帳」，越改越誇張了，如果超過$100，要不要付稅金是我們買家自己來處理的就好不是嗎？vitacost直接在系統端設立$100限制不給結帳真的很蠢（我認識的有些大戶就真的不在乎稅金啊！），剛剛已經寫信去罵了，因為這真的太不方便了，有些保健食品根本一罐就超過$100了，運費又貴，在搞笑嗎... 不知道版主你還有沒有在買vitacost，如果有的話，也希望有空能麻煩跟他們反應一下這限制真的很不ok希望他取消掉，我跟朋友已經打算每天換不同email去寫信客訴抱怨了。 一下是一天一帳號一單，現在又是$100限制，是不是很不想賺台灣生意啊~_~ (氣屬了啦！！）
您好~ 我也收到vitacost的回覆了，他就是跟我講這件事！ 反應也是跟您一樣，直接3條線!!! 海關也只有特定產品會限數量，並不會有人去限制金額，而且如果是關稅考量，也根本不用到$100，60幾就超過免稅額了。 真的很搞笑！！有些就只能國外買，有些一買就超過$100，有些即使30%稅率都還划得來，有些根本是零關稅，超過就只是5%營業稅~~ 但重點誠如您說的，要不要付稅金根本是買家的事啊~！ 目前大部份在iherb，不過還是會繼續再跟vitacost反應，真的太怪了！ 補充：看來跟關稅無關，因為香港、澳門跟台灣，訂單金額都限$100，而香港、澳門是免稅港，進口一般產品根本不會有關稅的問題！
順帶一提，我還故意在信中多加一句，”iherb就沒限制而且要付稅我們會付，我跟朋友對vitacost感到非常失望，決定轉往iherb“ XD
HAHA :p
我覺得大家一起繼續努力反應vitacost這個蠢屎的新限制（邏輯亂七八糟的！真的是管我們買家怎麼買啊），換email帳號一天一信之類的XD 會吵的孩子有糖吃。而且他們這樣應該再過不久會發現亞太區的訂單銳減（因為他們運費不便宜，這樣只買不到$100很不划算，而且也不是只有他們一家有國際網購保健食品，真的會轉往其他通路購買）
真的是完全無法理解這個新政策，以前是鼓勵滿百，到現在反而是不得破百，完全不是做生意的邏輯。 可能還需要反應一陣子看看，大家一起努力 ^^
板主妳好，我剛測試了一下，是不是又可以超過$100USD購買了？？沒跳出什麼$100限制的提示，也可以繼續選寄送跟帳單地址（但因為我目前沒有要訂的，所以沒有實際按下"place my order"），不知板主這邊能否協助測試一下，我怕我空歡喜一場哈哈
您好~ 前幾天就有看到，應該是真的移除$100的限制了！(只是不曉得當初為什麼來這一招... ^^)
請問版主，今天在vitacost介面怎麼找都找不到ＴＡＩＷＡＮ的選項，是不是不做台灣的生意了？記得去年還找得到台灣，今天想要再買東西，竟然不知道寄送地址該怎麼辦才好？ 謝謝
您好~ 上個月初突然發現中港澳台都無法送貨，但過一陣子看到中港澳的選項回來了，就台灣還一直沒出現... 懷疑是不是因疫情影響原先的運送配置，因為DHL Global Mail目前停送中國，而台灣可能是再轉運過來。應該是不會故意不想做台灣的生意才對~~ ^^
板主你好，是否可以麻煩請板主跟路過有意願的網友，一起寫信告知vitacost，應該要把TAIWAN加回來了（不然一直出現提醒EZWAY，但是不給送台灣也太搞笑了！） 我跟我朋友已經寫信了，想說聯合網友力量大，大家一人一信，請vitacost加回來TW，不然實在快發瘋了，很多品項是台灣沒有的，現在都得找貴貴的代收代寄T_T 謝謝~~~~~~
您好~ 哈哈~ 也真的是！提醒要實名認證，但不給寄！ 原本認為一陣子就應該會恢復，但又一個月過了... 有需要的朋友可以寫信給vitacost，詢問一下目前的狀況，多一些人問，也表示需求也多 ~~ 謝謝您的提醒喔 ^^
PS. 我覺得VITACOST應該是把台灣算成中國了，所以不送中國，連帶也不送台灣（畢竟我們的英文國名還是Republic of CHINA） -_- 我應該email會特別加一句 Taiwan is NOT China， (這個留言怕會引起爭議，板主你看完可以刪掉或隱藏沒關係）
請問銀杏葉膠囊可以從iherb進口嗎
您好~ 銀杏葉膠囊是可以進口的！ 但由於銀杏葉屬於藥品(如循利寧)，因此每次最多可以購買同款2件 (藥品進口限每種2瓶，不超過6種，可免辦證)，不同品牌、劑量等都算不同種。 或許有時候快遞公司報關員，不一定會注意到而當成一般保健食品，但建議還是遵照規定的數量去購買 ~~ ^^