iHerb免運費優惠
iHerb 2013年10月再次推出「購滿$40、免運費」促銷活動，只要購物滿$40，iHerb即提供免運費航空郵寄(DHL Global Priority Mail, 適用於金額$80以內，重量4 lbs以下)優惠服務。
購物10%折扣
10月底前到 iHerb同時可以享有「消費滿$60、結帳打9折」的10%折扣優惠，讓您的購物更加超值。
新顧客優惠
新客戶到訪的第一筆訂單，只要填入折扣碼 OQU075，就可以獲得首次購買折扣 (購滿$40折扣$10、未滿$40折扣$5)。
新客戶 2013年10月到 iHerb購物，如果購買金額滿 $60以上，就可以享受 $20 以上的三重驚喜折扣！(運費 -$4, 10% Off -$6, 首購折扣 -$10)
老客戶購滿 $60 享有至少 $10 美金的双重優惠！(運費 -$4, 10% Off -$6)
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● iHerb折扣碼 OQU075，提供新客戶首次購物折抵 $5 美元。
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您好:請問我剛註冊iherb購物滿60美金,但沒有折20元,是輸入折扣碼折10元,在打9折,請問如何折20美元呢?可以麻煩您回答我嗎?謝謝
您好~非常對不起造成您的困擾，已特別在文章中加註(運費 -$4,10% Off -$6,首購折扣 -$10)的說明。 計算方式是免運費折$4，$60以上9折至少省$6元，再加上首購$40以上可以折$10，就至少可以省下$20美元了。 感謝您的提醒! 謝謝!! ^^
請問這是iherb有史以來最優惠的一個月吧??免運+10%OFF。 年底前(聖誕節前)會有更優惠的出現嗎?感謝!! 謝謝你的折扣碼，可以折10元，很划算!! 另外請教你，如果使用DHL EXPRESS，金額超過3000，是絕對會被收關稅的嗎?因為我一直要分開訂購，好麻煩喔~~ 感謝您!!
您好~以購買$100以下來說，沒錯！這個月的優惠可能是最好的囉。 iherb之前的促銷方式主要有兩種：1.免運、2.VIP折扣+快速升等(VIP依消費金額折扣...$100以上10%,$200以上12%...)，兩種促銷可能分別或合併辦理。 iherb舉辦促銷的時機應該是衡量業績與競爭狀況，例如去年7月才辦免運，結果隔一個月，從9月又開辦免運，而且還一口氣免運到年底，我猜測這就跟當時vitacost把運費從12.99降到7.99又降到2.99有關。 而今年1月在免運結束後，iherb接著辦了一個月的VIP活動，然後6月免運+VIP，再然後就是現在了。年底前會不會再有優惠，有可能，但真的說不準，另10%Off相較以前已算是新手法，如果有更狠的就是免運+10%Off+快速升等了。 年初立委質詢財政部課不到淘寶網的稅後，DHL Express似乎就完全按規矩去清關，去年幾次買+運100出頭沒事，但年初100+8就收到報關單了(會先打電話通知)...然後就去了一張小朋友...。 ^^
您好, 我想請問這次的免運費折扣，必須購物滿US$40且重量在4lbs以下對嗎? 但我發現重量部分很容易就超過了~買不到US$40>< 謝謝您的回覆~
您好， 一般我買很少超過4lbs哦，因為保健食品大多約0點多磅，而洗髮精等才比較會超過1lb。 嗯~會不會看錯了呢？重量試算後看不到Global Priority Mail by DHL可以選嗎？ 還是方便讓我看一下您想選購的產品呢？（可以用悄悄話呦） ^^
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Hello~版主, 我有留言想麻煩您幫我看一下選購的產品 不知道您有看到嗎(我用悄悄話) 如果有的話可以麻煩您幫我看一下嗎? 謝謝您喔~
Hi~您好! 看到了！(之前被系統設為廣告留話才沒看到，不好意思！) 是真的超重了 ><... 因為兩項產品淨重都各1lb，而其中玻璃裝產品的運送重量(Shipping Weight，在產品圖片右側)為2.69lbs，所以才會一下下就超重了。 好為難~ 可以分開買，但要買2個$40才能免運費。如果一起買用DHL Express($8/8lbs)，就要買到$60打9折才比較划算。(運費$8 - $60*10% = $2) 我會怎麼買？ 我應該會用DHL Express！因為如果買2個$40 Mail免運費，換成1個$80的Express，快遞運費$8 - $80*10% = $0，實質運費還是免運費呦(因為單$40還沒有10% off)，而且很快就可以收到貨，並且對玻璃裝有一點重量的產品，應該是更安全才對！(但用快遞 產品+運費請不要超過NTD3,000[約$100]免稅額！) 提供您參考~ ^^
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Hello版主, 非常謝謝您的建議~ 再請教一下 如果我最後用DHL Express的話 是不是就不用趕在10月底前買? 因為反正沒有用到免運費的折扣 不好意思一直麻煩您了 謝謝您喔~
您好,不用客氣喔~ 不過10月底前買還是有差別 10月的活動除了免運費還有 "$60以上10% Off" 而平時$60以上則只有5% Off 所以購買金額如果在$60~$80左右 就會差$3~$4了！ ... 另外，如果在10月買到2個$60，當然會是最划算 → (折扣$60*10%+運費$4=$10)*2=省$20 只不過就變成要衡量是不是有那麼多東西要買了 ... 以上各種想法均提供您參考 接下來就換您傷腦筋囉 有其他idea歡迎再交換意見哦 ^^
您好:我想請問您DHL航空件4美元,可以追蹤查詢嗎?我10/9下單10/10官網通知寄出,可是我到現在都沒有收到包裹?有點擔心...謝謝
您好~ 由於上午才回覆一個相同的問題，所以就直接摘錄在下方提供您參考。 目前看來10/9~10/11這三天寄出的朋友都還沒有收到包裹... 另補充... 如果DHL無法消化運量，貨品可能會經由美中或歐洲再轉運過來，所以有時候就會碰到特別久的狀況。 不過，同樣請您先不用擔心喔。一切都會順利的！ ^^ -------------------------------------------------------------------- 或許這幾天就可以收到了！先不用擔心喔！ 上禮拜也有一位朋友提到同樣的問題，出貨的時間早您幾天，所以可能這一陣子到貨的情形普遍都比較慢！ 前也提到DHL Global Priority Mail的到貨時間，有時候差異真的很大，最快曾經7天收到貨，最慢也曾超過一個月。 iherb整個運送過程是透過DHL經美國郵政(USPS)再經郵局，而貨運處理時間跟運務量絕對有關，所以或許是因為現在正在促銷或其他季節性因素導致DHL,USPS分送變得稍慢。 另外也因為DHL Global Priority Mail並無追蹤碼，所以聯繫客服可能還是沒有辦法查知運送狀況。 先不要心急哦~ 大部份的狀況，都只是等得比較久，真正寄丟的狀況雖然不是沒有，但真的不會經常發生。 先祝一切都順利呦！^^ (方便的話也讓我知道最後收貨的狀況喔~ )
您好:謝謝您的解答,真的很謝謝您!我收到之後,我會上來跟妳說一聲,多久收到貨,我分別購買兩次,一次是10/9購買,第二次是10/23購買,目前都在等待收貨中~~
您好,也謝謝您哦~ ^^
版主:我又來了,我到現在還沒收到,想哭!!超怕收不到~~我有兩件包裹
您好, 噢~~我知道一定超煎熬的!! 基本上還是認為不應該會不見了， 尤其是差半個月訂的2個都不見了！ 但真的是有超過了些... 昨天也有位10月中在swanson訂購的朋友也提到還沒收到包裹， 而美國本土好像也不太妙， 查了一下，發現有出版業者抱怨週刊被usps寄成月刊... 如果單純就是delay， 就試著找一下"造成不合理現象的合理解釋"吧! iherb促銷產生較大的運務量可能是個原因... 其次是頻臨破產的usps在全美關閉了500座設施也可能影響處理效率... 另外美國聯邦政府在10月份關門了16天，可能嚴重影響海關及相關的作業... 我想美國政府關門，可能是造成10月份普遍性延遲到貨的禍因吧?! 因為實在沒有道理每家網店的出貨都出狀況， 更不可能大家前前後後買的都丟了， 而如果是這個原因， 應該等累積下來的去化完後就會恢復正常了... 嗯... 希望您看過這些可能是"合理"的解釋後，可以先不要想哭哦! ~~
謝謝版主的安慰,好感動
^^ 還是希望您多寬心哦~~
版主:我今天下午2:00收到第一個包裹,我跟郵差先生說,我等超久的,他說這包裹很奇怪先寄到台北再轉發給妳,剛好郵差先生的籃子裡面也有一件是iherb買的,也是寄到台北再轉發給收件者的!
哇!恭喜~恭喜~~ 換我超想哭的... 其實一直都惦著您的包裹... 國際郵包進口都要經過海關駐郵局進口股的查驗， 目前海關駐郵局的地區有基隆、台北、新竹、台中、台南及高雄， 所以可能是這個緣故，需要先寄到台北然後再轉發。 也祝您下一個包裹快快收到~ Have a HAPPY day!!! ^^
版主 : 我10/11寄出 (目的地台北) 今天下午也收到摟!
哇!大高興~太高興了!! :D 恭喜您~~ 恭喜~~ 雖然請大家不要擔心， 但我還是擔心大家會花太多心情在等待上， 也一直惦著為什麼還沒到... 因為也被折磨過，所以深知那種感覺， 但第一次買就碰到苦等，相信就比我更更難熬了！ 真的辛苦您多等了一個月~~ 但接下來就可以享受購物愉快的那一部份囉~ Have a GREAT day!!! ^^
10/23日包裹還沒到ㄟ,以前vita我有過45天,還好啦,iherb我訂到現在已經300多筆,這還是頭一次那麼慢,iherb平信包裹以前是走美國郵局,現在改DHL平信包裹,幾年前,IHERB到台灣,都還是郵差掛號送到,現在沒啦,掉就算倒楣囉,我這邊送國外包裹是一位督導,就送幾件國外件,跟我很熟,我問他,說沒看到,就等囉.
您好~ 謝謝您的分享! 從10月底開始好多人就發現iherb該到貨似乎都還沒到, iherb應該也收到一堆人的反應, 所以11月底又發mail介紹DHL Express, 歸納之前討論過的幾個可能 1.iherb促銷反應熱烈 2.美國政府關門16天 3.USPS瀕臨破產,也靠政府預算支撐 其實也不只iherb慢, vita, swanson也無一倖免, 所以最主要應該還是美國政府關門的影響吧, 只是iherb剛好又辦促銷, 所以可能情形更嚴重吧! 但您的包裹似乎真的已經好久... 不過應該是不會掉的囉... 耐心大考驗...如果已破您已往的記錄, 也祝不會超過太多天呦~~ ^^
版主大人:我又來了,我的10/23的包裹還沒到,都2個月了...等到天荒地老了啦!有沒有其他人也是沒收到的呢?
Hi~ 您好! 天啊~~~怎麼那麼久~~~ 跟樓上的朋友一樣...也是10/23, 他是寄到日本12/11說還沒收到... 好怪... 除了寄錯國別再轉寄, 就沒碰過等那麼久的了...
版主大人:我的10/23包裹未收到,但我卻收到IHERB在12/4寄一封mail給我,標題:iHerb Product Review,我之前10/9的包裹是在我收到11/20收到之後,隔兩天寄一封相同標題mail給我,所以有沒有可能我的包裹寄錯地方了,或是被領收件....
Hi~ 您好! Product Review應該是定時寄出， 10/23~12/4=10月8天+11月30天+12月4天=42天， 10/9~11/20=10月22天+11月20天=42天， 所以應該跟收件與否沒有絕對關連。 http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4006_1&_MENU_ID=189&_SYS_ID=D&_ACTIVE_ID=193 可查詢國際包裹郵件， 但因為iherb提供的並非網頁上指定的"C 開頭之國際包裹郵件編號"， 所以可能需要電話連絡"包裹進口股 (02)2703-7529"， 試看看能不能經由iherb提供的"tracking" No. 或 收件地址來查詢，或 請教需要iherb提供什麼資料才方便查， 我們再明確地請iherb協助。 "包裹進口股"之前有打過幾次電話，服務態度都很ok， 再麻煩您試試看了... 實在辛苦您了!!! 祝順利喔! ^^
版主大人:我試著打過電話了,都無法幫我查詢~~我只能損失這包裹了
您好~ 剛剛與dhl客服連絡， 她提到可以試著以條件式查詢來查看看， 她需要寄方與收方的人名、地址與寄送日期等資料來查。 麻煩您將 大約出貨日期(iherb mail shipped information日期) 寄件： IHERB 17825 Indian Street, Moreno Valley, California 92551, USA Phone: 951.616.3600 Fax: 951.616.3601 及您收件的姓名地址電話等，email給 irene.lai@dhl.com 她無論有沒有查到都會回覆您， 賴小姐的連絡電話(02)8792-5818分機2342 您也可以進一步請教她(人很nice)。 補充: 請一併提供運送方式: DHL Global Priority Mail
版大：謝謝您的幫忙。。。太感謝您。明天我寫信詢問DHL!謝謝
您好~ 不客氣喔! 只希望能幫得上一點忙!
版大:DHL的賴小姐很NICE,但她說..以下內容 這是由郵政轉郵政的寄送 並不是透過DHL Express 我問過我的主管 因為沒有任何的轉單號碼 所以無法查到這包裹中間的轉運狀況以及現在包裹的位置 要請您問當初寄送的那個單位了 我上網查發現跟我同天購買的包裹已經在11月底收到,我的應該是不見了, 詢問IHERB,也不回信~~~
唉~~有跟她提到是global mail, 中間可能還透過usps轉送, 是希望他們能透過內部系統查出寄件單號, 然後才能到郵局查件, 但看來他們只support dhl express. 只能再試著直接連絡dhl dhlglobal mail, 請把相關資料連同iherb提供的tracking number mail到 contact@dhlglobalmail.com 問看看。 (不過之前有問過，沒收到回信，但後來有收到貨就沒再去催問) iherb cs的回信一般都會拖個幾天(可能是量太大了?!) 不過應該都會回覆的哦!
版大:iherb回信給我了,說要退款給我在48小時內,謝謝版大的幫忙~~謝謝您!
太好了! 至少是不完美過程中還算完美的一個結果! 恭喜~~ ^^ 補充: iherb一般是不會理賠global mail的, 這次能沒經double check 即直接退款, 或許是有已知的特定事件吧!? 不過也可以知道, 她該賠的時候還是會賠的~~
不好意思，請問郵局那邊，上班如果沒收到，接下來是到郵局詢問嗎Q_Q
您好~ 一般來說如果只送一次沒收到，目前包裹應該還在投遞單位， 郵務人員會在派送兩次未能投交時，才將物品轉至待領櫃台，並開出招領通知單。 但如果您不放心，或許可以先打去問一下，投遞郵局的電話可由以下網址查知。 Have a nice day! ^^ http://www.post.gov.tw/post/internet/f_searchzone/index.jsp?ID=1097741319263
你好 我用International Airmail 寄送,它顯示Order Placed - December 30, 2014 - Shipped Out Estimated Delivery Date - January 6, 2015 - January 27, 2015 到現在還沒收到,請問該如何處置呢 謝謝解答
您好~ 請先由http://www.post.gov.tw/post/internet/f_searchzone/index.jsp?ID=1097741319263查詢投遞郵局，看看是否能查到收送資料... 雖郵寄方式無法追蹤，但建議還是到https://secure.iherb.com/info/Contact告知未到貨狀況，一般他們會說International Airmail無法追蹤且無法理賠(之前曾反應iherb看能不能提供郵寄編號(label number)以方便查詢，不過沒有得到正面回覆)，但也有位朋友告知獲得退款過... 除了不幸真的寄丟的狀況外，另也有寄錯國家，輾轉超過一個月才收到的... 先試試看可以查的及連絡iherb... 祝一切順利~~ ^^
您好 我有跟iherb反應多次 它都回覆請耐心等待,我先問投遞郵局試試看,看能否查到 謝謝您的解答
您好~ 辛苦了~~ 其實等貨的時候，應該就是海外購物經驗中最不舒服的一段時間。 以往會建議儘量使用快遞，但近來報關變得相當嚴格，如不慎購入管制性產品，就會浪費許多的時間與費用在上面。 所以就變得有些兩難... 希望這次只是轉運過程造成的delay~ 祝最後一切都順利~~ ^^
您好 我打電話問投遞郵局 它們回答並沒有來自美國的郵件 還說大部分有狀況的郵件都來自美國,還請我問一下iherb去查他們美國方面的郵件或是再等一段時間看看,我看凶多吉少了
您好~ 就轉運上的問題，之前iherb郵寄有一段時間是用dhl global mail，也曾收過幾次經德國轉運的郵包，大概會等到一個多月，但那是因為dhl總部是在德國，而就不知道usps是不是也會有類似的狀況了~~